Accès impossible a disque dur

jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
boby_ccm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis quelque jours impossible de démarrer windows 7 sur mon ordi, il ne me trouve pas le dique dur pourtant celui tourne je l'entant, j'ai donc essayé de changer de cable sata mais rien y fait, j'ai essayé de le connecté en externe sur mon ordi portable il me le trouve mais ne me l'affiche pas. J'aimerais au moins récupérer mes photos. Merci de votre aide.
Dique dur interne 1to hitachi partionnné en 2
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13 réponses

bacci
 
bonjour
il y a un endroit où l'on peut tout voir sauf problème sérieux:
panneau de configuration, outil d'administration, gestion de l'ordinateur, stockage, gestion des disques
Une fois arrivé ici vous voyez tous les disques connectés, les partition et leur statut
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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, arrivé a ce niveau il me le trouve en disque 1
931,39 GO
Non alloué
du coup il ne m'affiche pas les deux partitions.
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonjour,
Est-ce que tu pourrais faire une capture d'écran de ce que tu vois dans la gestion des diques, car c'est difficile de bien comprendre le problème à distance ?
Il serait bien de faire un diagnostic en effectuant un chkdsk ou en utilisant le logiciel du constructeur du disque. Cela permettra de savoir si le disque dur est défaillant.

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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut, daenerys voici la capture d'écran.
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Merci beaucoup pour l'image, mais elle semble être compressée, et il n'est pas possible de voir ce qu'il y a dessus. Pourrais-tu réessayer ou éventuellement passer par le biais d'un site de stockage en ligne et poster le lien respectif ?
En ce qui concerne l'état de santé du disque, as-tu lancé un diagnostic? D'habitude on peut trouver un tel outil sur le site du constructeur.

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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n'est pas fais de diagnostic du disque je vais essayer
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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici rapport diagnostic et gestion disc dur

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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Super pour le diagnostic !
Malheureusement les captures d'écran restent illisibles et je n'arrive pas à voir ni l'état du disque dans la gestion des disques, ni les résultats du test. Pour qu'on puisse continuer, il faudrait probablement passer par un site de stockage en ligne et poster le lien vers tes captures d'écran. D'après ce que j'arrive à lire, il parait que ton disque dur rencontre un problème.
Si c'est le cas, évite d'utiliser le disque pour ne pas l'endommager davantage.
En ce qui concerne la récupération des données, il existe des logiciels que tu peux trouver en ligne et qui pourraient réussir à récupérer tes données. En même temps, il faut noter qu'il n'y a pas de garantie que cela marchera.

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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK j'essai de de passer par site de stockage en ligne, en connais tu un de bien. merci d'avance
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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Merci pour les captures. Cela facilite l'identification du problème. L'outil de diagnostic démontre la défaillance du disque.
Dans ce cas-là, en ce qui concerne la récupération de données il existe quelques alternatives.
Une des alternatives est de trouver un logiciel de récupération de données en ligne, il y en des payants et gratuits. L'autre, c'est de se renseigner sur les CD Live Linux, qui permettent souvent de récupérer les informations sur un disque dur défaillant.
Comme j'ai déjà dit, plus on utilise un disque dans cet état, plus on risque de l'endommager davantage. Donc, si tu souhaite récupérer tes données à tout prix, il existe des entreprises spécialisées dans la récupération de données. Néanmoins, dans ce cas-là on doit prévoir une certaine somme pour ce service.
Tu pourrais également te renseigner si ton disque dur est toujours sous garantie, et éventuellement faire une demande de SAV.



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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour les infos aurait quelques exemples de logiciel de récupération de donnés valable a titre d'info et encore merci.
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Je suis représentante de Western Digital et malheureusement, je ne peux pas te recommander un logiciel en particulier. Essaie d'effectuer une recherche en utilisant les mots-clés 'logiciel de récupération de données' par exemple.
Bonne chance :)
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jerisa78 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK merci quand pour toutes ses infos.
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boby_ccm Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour,

Je ne sais pas si ça va marcher dans ton cas mais lorsque je dois récupérer des fichiers dans un disque qui n'est pas accessible depuis Windows, j'utilise un live CD Ubuntu ou IrenBootCD qui intègre une version Live de Windows XP, comme ça tu seras peut être mon dépaysé.

Bonne chance.
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