Comment supprimer un dossier dans "programme files" ?

bonjour,
j'aurais besoin de votre aide !
après quelques soucis avec Dr Web, j'ai souhaité changer d'Antivirus, j'ai donc désinstallé Dr Web (ajout/suppression de programme) pour installer Avast Premier. Depuis je ne peux plus aller sur internet, ni recevoir mes e mails. Or, je viens de m'apercevoir qu'il subsistait un dossier de Dr Web dans programme Files, impossible à supprimer (???). Je pense que mon problème vient de ce dossier puisque qu'à chaque fois que je veux me connecter, j'ai le message "autoriser Google Chrome dans le pare-feu de votre antivirus". Ce que j'ai fait avec Avast, mais je n'ai aucun résultat positif ! Procédons par ordre, comment donc supprimer ce dossier avant de faire autre chose ?
Merci de me répondre,
cordialement.