échec de la configuration des mises à jour

Résolu
igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques semaines, mon ordinateur ne parvient plus à faire les mises à jour et met donc de plus en plus de temps au démarrage ( 10 à 15 minutes ).

Au redémarrage il indique échec de la configuration des mises à jour à 96 %

Après avoir consulté le forum, j'ai essayé Adclean / Malwarebytes anti-Malware / j 'ai essayé d'intaller les mises à jour une par une mais toujours le même problème.

Je reste novice en informatique même si je me débrouille et là j'ai besoin d'aide

Merci d'avance

A voir également:

10 réponses

Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bonjour ;

Essaie d' utiliser Fixit de Microsoft sur le lien suivant : https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2#1TC=windows-7

Cdt
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de le faire mais sans succès.
Toujours échec à 96 % et 20 minutes au démarrage
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

Post les rapport d'adwcleaner et de malwarebytes via Cjoint :

Un double du rapport ce trouve => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Pour malwarebytes : voir ce tutoriel => http://www.sosvirus.net/malwarebytes-anti-malware-version-t82322.html

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Puis fais ceci pour voir :

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ZHPDiag
_____________________________________________________________

- Télécharges WinUpdateFix sur ton bureau

- Lance WinUpdateFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

Important : Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique. Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.

- Clique sur "Créer un rapport de diagnostic".

- Clique sur Tous

- Clique sur Exécuter

- Un rapport va s'afficher à l'écran, enregistre le sur ton bureau

- Héberge le rapport WinUpdateFix.txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


Note: Il est également sauvegardé à la racine du disque dur (C:\WinUpdateFix.txt)
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bon je fais tout ça!
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici le rapport ADW cleaner
# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 16/09/2014 à 10:24:20
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : isabelle - ISABELLE-TOSH
# Exécuté depuis : C:\Users\isabelle\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17239


-\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ppeygif8.default-1395317638079\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\[ofr2][opt]rs0,[slws][slns]phd10\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v37.0.2062.120

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [29391 octets] - [14/09/2014 22:47:51]
AdwCleaner[R1].txt - [1166 octets] - [16/09/2014 10:21:47]
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici pour malware qui n a trouvé aucun fichiers infectés; peut être parce que je l'avais déjà fait

https://www.cjoint.com/?3IqnoteLBSZ
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Fais ZHPDiag et WinUpdateFix

Post les deux rapports et retente de faire tes mises à jour, mais avant redémarre ton PC après avoir fais WinUpdateFix
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok voici le rapport de ZHPDiag

https://www.cjoint.com/?3IqnWYCSD06
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens d éteindre et rallumer rien y fait
j essaie la suite
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Utilisateur anonyme
 
RE,

- Copie les lignes qui sont ci-dessous en gras:


Script ZHPFix
ShortcutFix
O4 - HKCU\..\Run: [Software updater] C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\FreeSoftwareUpdater\updater.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-1727512071-313341537-2158317830-1000\..\Run: [Software updater] C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\FreeSoftwareUpdater\updater.exe (.not file.)
C:\ProgramData\InstallMate
O45 - LFCP:[MD5.0F71DBFF81533E12DA20A9BE40FC7461] - 16/09/2014 - 12:15:15 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WAJAM_VALIDATE.EXE-DEFB0FCB.pf
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASMANCS
[HKCU\Software\Classes\keepmysearch]
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Software updater
C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\extensions\gophoto@gophoto.it.xpi
[HKCU\Software\fAfvfSfP [fVf#f" fEfBfU [fh'Å ¶ ¬'³'ê'½f [fJf< fAfvfSfP [fVf#f"]
O41 - Driver: (PCLEPCI) . (. - .) - C:\Windows\system32\drivers\pclepci.sys (.not file.) => Fichier absent
O43 - CFD: 14/09/2014 - 22:51:33 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
O43 - CFD: 14/09/2014 - 21:47:58 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\extensions\prefs.js (.not file.)
C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sy91ya4e.default\prefs.js (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <FIREFOX.EXE> <Mozilla Firefox>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- <$PROGRAMFILES>\Mozilla Firefox\firefox.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <Google Chrome> <Google Chrome>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- <$PROGRAMFILES>\Google\Chrome\Application\chrome.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <FIREFOX.EXE> <Mozilla Firefox>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- <$PROGRAMFILES>\Mozilla Firefox\firefox.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <Google Chrome> <Google Chrome>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- <$PROGRAMFILES>\Google\Chrome\Application\chrome.exe (.not file.)
C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\extensions\prefs.js (.not file.)
C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sy91ya4e.default\prefs.js (.not file.)
O61 - LFC: 14/09/2014 - 13:37:37 ---A- . (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Users\isabelle\Downloads\spybot-2.4.exe [46525608]
[HKCU\Software\MCAFEE]
[HKLM\Software\McAfee]
[HKLM\Software\Wow6432Node\McAfee]
O43 - CFD: 29/05/2014 - 16:49:34 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 29/05/2014 - 16:49:34 - [] ----D C:\Program Files (x86)\McAfee
O43 - CFD: 29/05/2014 - 16:49:34 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Common Files\mcafee => McAfee Comon Files
O23 - Service: McAfee SiteAdvisor Service (McAfee SiteAdvisor Service) . (...) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\McSvcHost\McSvHost.exe (.not file.)
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}
[HKLM\Software\BrowserChoice]
ProxyFix
EmptyPrefetch
EmptyFlash
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyTemp


- Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

- Clique sur Go.

- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

- Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà le rapport je n'ai pas eu besoin de faire copier coller car tout était déjà écrit quand j'ai cliqué sur importer
https://www.cjoint.com/?3IqqeFE7CA4
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Utilisateur anonyme
 
Re,

redémarre ton PC et refais un rapport avec ZHPDiag.

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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai pu remarquer en redémarrant le PC que je suis passée de 18 mises à jour à 3

Voici le rapport
https://www.cjoint.com/?3IqqT0KIcae
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Ben peut être que les 15 Maj ont été installer :p

- Copie les lignes qui sont ci-dessous en gras:


Script ZHPFix
C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\extensions\prefs.js (.not file.)
C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sy91ya4e.default\prefs.js (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1727512071-313341537-2158317830-1000Core] (...) -- C:\Users\isabelle\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1727512071-313341537-2158317830-1000UA] (...) -- C:\Users\isabelle\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.) [0]
[HKCU\Software\fAfvfSfP [fVf#f" fEfBfU [fh'Å ¶ ¬'³'ê'½f [fJf< fAfvfSfP [fVf#f"]
[HKLM\Software\McAfee]
O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - [HKLM]{0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} . (...) -- C:\Program Files (x86)\mcafee\SITEAD~1\x64\mcieplg.dll
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
[HKCU\Software\ASKDefaultSearch]
[HKCU\Software\ASKHomePage]
O61 - LFC: 16/09/2014 - 16:35:48 ---A- . (.Software Installer.) -- C:\Users\isabelle\Downloads\Setup.exe [249208]
EmptyTemp


- Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

- Clique sur Go.

- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

- Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Encore des soucis avec tes MAJ ?

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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui après la dernière manipulation j'ai redémarrer mon ordi et c 'est reparti 18 mises à jour de nouveau avec échec à la fin et 20 minutes avant de pouvoir m en servir! snif
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Utilisateur anonyme
 
Re,

- Télécharge Windows repair sur ton bureau

- Installe le normalement

- Une fois le logiciel installé, clique sur l'onglet 6 "start repairs"

- Clique sur le bouton "Start", clique sur "Oui" pour la création d'un point de restauration et d'une sauvegarde du registre

- Une fois la création de la sauvegarde, clique de nouveau sur le bouton "Start"

Note : il est fortement conseillé de le faire

- Clique sur le bouton "Unselect All"

- Coche toutes les cases

- Coche l'option "Restart/Shutdown pc when finished"

- Une fois fini, clique sur le bouton "Start"

Info: Si l'outil demande le lancement d'autres processus " clique sur "Accept" ou "Yes"


- Une fois l'opération finie, le PC va redémarrer normalement

Puis rends toi dans C\:Program Files (X86)\Tweaking.com\Windows Repair (All in One)\Log un rapport ci-trouve "_Windows_Repair_Log.txt" copie-colle ce rapport sur ton bureau

- Héberge le rapport "_Windows_Repair_Log.txt" présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel de Windows repair

Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Le PC a redémarrer ?

si oui laisse faire Windows Update faire les MAJ seul, sans ton intervention.

++

Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui il a redémarré
ok je laisse faire
J'indiquerai plus tard voire demain si le problème est résolu!
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
plus de mises à ce jour ! ouf
merci beaucoup pour votre aide!
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Tu peux supprimer Windows repair .

- Télécharge DelFix sur ton bureau.

- Lance le,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Coche toutes les cases.

- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

- Héberge le rapport DelFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
______________________________________________________________

- Télécharge TFC (de OldTimer) sur ton bureau.

- Lance TFC, "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows : 7/8 et Vista

- Clique sur Start

Note : Patiente le temps du scan, une fois terminer

- Clique sur Exit

- Redémarre ton PC normalement
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir désolé d'avoir tarder
je croyais le problème résolu et non ce soir j 'ai la mauvaise surprise de retrouver ces 18 mises à jour avec 3 en échec j ai pu lire code 673 et une autre mais je n'ai pas eu le temps de noter.
Je me tourne de nouveau vers vous
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici le lien pour delfix
https://www.cjoint.com/?3IruxnVCUVG
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igrebaux Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
par contre quand j'essaye de faire avec TFC le malwarebytes le bloque
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