Ordinateur lent Fermé

Question

Bonjour à tous,

Ma soeur a acheté un ordi en seconde main très peu utilisé. Cependant après quelques jours d'utilisation elle s'est rendue compte qu'il était assez lent. 
J'ai donc jeté un petit coup d'oeil mais impossible de savoir quelle est la cause. J'ai scanné le pc avec ccleaner et anti malwarebyte. J'ai viré les programmes inutiles mais rien n'y fait.
J'ai aussi pu remarquer dans le gestionnaire de tâche que le processeur est quasi tout le temps utilisé à plus de 90% de sa capacité avec notamment le process "Hote de service: systeme local (14)" qui bouffe entre 20 et 40 % de la capacité. Une idée de quel process ce serait?
Faut aussi dire que le processeur de l'ordi est plutôt pourri, c'est un AMD E1-2100. Donc peut-être que c'est juste la médiocrité du processeur qui serait en cause?

Si vous avez une petite idée sur comment régler le problème, ce serait TOP!

Merci d'avance,

Antoine



Configuration: Windows 7 / Chrome 37.0.2062.120

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ce n'est pas un problème de virus.




Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    


* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

Youri1799 · Answer

Quel âge a ce pc ? C'est un pc portable j'imagine ?

Il nous faudrait plus d'infos je pense. Installe Speccy (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/

Fais un imprim ecran de ta config, et poste là ici.

Speccy est un petit logiciel qui te permet de connaitre en un seul clic l'ensemble de ta config. Très simple d'utilisation mais au besoin tu as un tuto ici :https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-materiel-et-hardware/295949-speccy-faire-connaitre-sa-configuration-pc-sur-un-forum

Antoine · Answer

Merci pour ces réponses super rapide!

Bon je vais suivre les conseils de Malekal (premier arrivé premier servi! :) ), je pense que c'est plus facile si une seule personne m'aide à la fois :)
Je lance le scan avec OTL maintenant!

Antoine · Answer

Voici le rapport OTL!

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140915_w9x15z12f11e12

Antoine · Answer

Oups j'ai suivi le tuto de ton site donc j'ai analyser sans script :)
Je refais l'analyse avec le script cette fois-ci!

Antoine · Answer

Voici le rapport OTL: 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140915_v6o13l15t13y12

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140915_i15e13s9c14g8

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté. 

J'ai aussi pu remarquer dans le gestionnaire de tâche que le processeur est quasi tout le temps utilisé à plus de 90% de sa capacité avec notamment le process "Hote de service: systeme local (14)" 

Tu peux détailler lequel dedans prends de la CPU ?
Tu peux faire une capture d'écran ?

Antoine · Answer

Bon ben là il s'est calmé, l'utilisation du CPU est descendue aux alentours de 20%. En y regardant de plus près y à quand même certains moment où l'utilisation du CPU remonte brusquement à 99% alors que je ne touche pas au PC. Soit c'est le processus windows "antimalware service executable" qui utilise le CPU soit "hote de service" comme dit précédemment. Par contre j'arrive pas à avoir un printscreen, il reste calme pour le moment...

Antoine · Answer

J'au un peu regardé les reviews de différentes personnes qui on acheté le même pc, le constat est le même pour tout le monde: le pc est lentissime (probablement à cause de son processeur pourri). Donc je pense que y à pas grand chose à faire à part peut-être revenir à une version de windows antérieure qui demanderait moins de ressources?
C'est quand même dingue qu'un PC portable à 400 euros ne soit pas capable de lire une vidéo sur youtube sans freeze...