Windows 8 ne demarre plus

peterpan591 -  
Bonjour et merci a tous d'être encore ici a nous aidez comme vous le faites.
mon souci !!! sur un ASUS R900V windows 8 , plus possible de démarrer. A l' ecran j'ai une petite roue qui tourne et logo Asus, mais rien ne se fait ,pareil si je fais un démarrage en mode sans echec et la même chose en diagnostic .
j'ai voulu faire une restauration, ca me dit...
le disque dur sur lequel se trouve windows et verouillé.
dans la fenetre de la restauration ,il y a une mise a jour critique de update le 10/09/2014 (avant hier) (peut etre que ca a une importance car c'est depuis cette date que l'ordi ne "fonctionne" plus.
je viens de rallumer l'ordi a l'instant et apres plusieurs minutes , je me trouve avec un ecran noir et le pointeur de la souris qui fonctionne. (ce que je n'avais pas encore ce matin!)
j'espere m'etre expliqués a peu pres bien!!! et toujours pareil, je ne connais pas les termes informatiques alors milles excuses d'avance si vous me trouvez un peu lourd...
souhaitant que quelqu'un vienne a mon secours et tout en vous remerciant infiniment.
Claude.

9 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Salut

    Lorsque tu obtiens la souris, la combinaison de touches ctrl alt suppr ouvre-t-elle un gestionnaire de tâches? Si oui, tente 
    rstrui.exe
    pour utiliser un point de restauration. Tu choisis une date antérieure à ton problème.
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    1. peterpan591 Auteur
      merci Ikewdu !!
      milles excuses je ne voyais pas ta reponse ,j'ai du actualiser ma page.
      non la combinaison des 3 touches n'ouvre rien du tout
      et mon clavier n'est plus en azerty
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      1. Utilisateur anonyme
        Comment le sais-tu si seule la souris fonctionne ?
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      2. peterpan591 Auteur
        j'arrive a faire bouger la fleche
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      3. peterpan591 Auteur
        ha oui ok !!! oui le clavier ,je pense qu'il fonctionne aussi puisque j'arrive a aller dans le mode sans echec etc etc
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      4. peterpan591 Auteur
        au demarrage mais une fois cet ecran noir , je ne peux affirmer que le clavier fonctionne
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      5. Utilisateur anonyme
        Confirme-moi parce que tu n'es pas clair: tu accèdes au mode sans échec ou non ?
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    2. Utilisateur anonyme
      Re,

      Démarre ton PC trois fois de suite, et en cours de processus, tu l'arrêtes de force avec le bouton marche. En principe, au 4e démarrage, tu devrais obtenir un menu avancé. Dis-moi si tu en arrives là. Et on verra ensuite ce qu'il est possible de faire.
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      1. peterpan591 Auteur
        au demarrage parfois j'ai ecran noir avec pointeur ou parfois
        preparing automatic system,ensuite j'ai diagnosing your pc
        puis ...automatic repair couldn't repair your pc et me propose shut down ou advanced options;
        je peux arriver a advanced options en demarrant en appuyant sur F9
        j'ai omis de te dire que avant tout etait en francais et maintenant en anglais
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        1. Utilisateur anonyme
          Choisis l'invite de commandes. Tape ceci et fais une photo du résultat. Ob verra alors de quoi on part. 

          diskpart
          list disk
          select disk 0
          list volume
          list partition
          exit
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      3. peterpan591 Auteur
        ha ,je viens d'apprendre car c'est pas mon ordi mais celui de mon neveu!!! (raaa ces jeunes !!!) que depuis un mois plusieurs fois il se retrouvais avec une page bleue et l'ordi redemarrait tout seul ,il ne sait pas exactement ce qui etait marquer mais me parle d'un jeu WATCH-DOGS
        Jsuis pas sortis de l'auberge je crois!!
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        1. Utilisateur anonyme
          Fais ce que je t'ai demandé... on verra ensuite.
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      4. peterpan591 Auteur
        excuse j'avais pas vu ton dernier message ,il faut que j'actualise a chaque fois ..
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        1. peterpan591 Auteur
          j'arrive pas a envoyer de photo
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          1. peterpan591 Auteur
            j'avais pas fait exit!!!
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            1. bbpaulbn
              bonjour

              j'ai le même problème, avez-vous obtenu une réponse?
              Merci d'avance
              Nathalie
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