Impossibilité de se connecter avec ordinateur

Fermé
luloal Messages postés 45 Date d'inscription mardi 9 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 - 11 sept. 2014 à 18:40
Jojolaguitare Messages postés 11720 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 - 12 sept. 2014 à 12:26
Bonjour,
Et merci par avance de votre aide.
Il m'est impossible de connecter mon ordinateur à ma box alors que mon téléphone et mon iPad y arrivent, j'en déduis que ça vient de mon ordi. C'est un packard Bell de 5 ans et il refuse catégoriquement de se connecter à la box qui semble fonctionner.
Pouvez vous m'aider ? Merci
Aurore


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6 réponses

Jojolaguitare Messages postés 11720 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 2 671
12 sept. 2014 à 09:24
Panne de la Box ? Si vous avez la possibilité via votre opérateur faîtes un test de dépannage. Par exemple pour Orange

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-blu-ray/tester-et-depanner-vos-services-depanner-votre-connexion-internet-tv-et-telephone_80934-81609



Ce n'est là qu'une suggestion ... A +
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Jojolaguitare Messages postés 11720 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 2 671
11 sept. 2014 à 18:46
Bonjour.

Tenter une réinitialisation de la box voir la débrancher du secteur pendant quelques minutes . Rebrancher et réessayer.

Ce n'est là qu'une suggestion ... A +
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luloal Messages postés 45 Date d'inscription mardi 9 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 1
11 sept. 2014 à 21:12
Merci de votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas...
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luloal Messages postés 45 Date d'inscription mardi 9 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 1
12 sept. 2014 à 10:07
Je suis chez SFR ! Avez vous l'adresse ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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luloal Messages postés 45 Date d'inscription mardi 9 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 1
12 sept. 2014 à 10:15
Merci de votre aide en cherchant l'assistance pour la box SFR et en vérifiant les TCP/IP ça a refonctionné ! Merci encore
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luloal Messages postés 45 Date d'inscription mardi 9 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 1
12 sept. 2014 à 10:34
En fait ça ne marche plus j'ai bien la connexion mais maintenant quand je vais sur internet ça écrit adresse introuvable pour toutes mes pages...
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Jojolaguitare Messages postés 11720 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 2 671
12 sept. 2014 à 10:54
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/debit/mesurer-debit-box-adsl-fibre.html

Quel est votre navigateur ( ou moteur de recherche ) ?

A +
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luloal Messages postés 45 Date d'inscription mardi 9 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 1
12 sept. 2014 à 11:24
Mozilla. Je viens de passer 30' au tel avec SFR et le gars m'a dit qu'il ne pouvait rien faire ça vient de l'ordinateur donc je dois réinitialiser
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Jojolaguitare Messages postés 11720 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 2 671
12 sept. 2014 à 12:26
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