Impossibilité de se connecter avec ordinateur

Question

Bonjour, 
Et merci par avance de votre aide.
Il m'est impossible de connecter mon ordinateur à ma box alors que mon téléphone et mon iPad y arrivent, j'en déduis que ça vient de mon ordi. C'est un packard Bell de 5 ans et il refuse catégoriquement de se connecter à la box qui semble fonctionner. 
Pouvez vous m'aider ? Merci
Aurore


Configuration: iPad / Safari 9537.53

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Tenter une réinitialisation de la box voir la débrancher du secteur pendant quelques minutes . Rebrancher et réessayer.

Ce n'est là qu'une suggestion ... A +

luloal · Answer

Merci de votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas...

Jojolaguitare · Answer

Panne de la Box ? Si vous avez la possibilité via votre opérateur faîtes un test de dépannage. Par exemple pour Orange

 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-blu-ray/tester-et-depanner-vos-services-depanner-votre-connexion-internet-tv-et-telephone_80934-81609



Ce n'est là qu'une suggestion ... A +

luloal · Answer

Je suis chez SFR ! Avez vous l'adresse ?

luloal · Answer

Merci de votre aide en cherchant l'assistance pour la box SFR et en vérifiant les TCP/IP ça a refonctionné ! Merci encore

luloal · Answer

En fait ça ne marche plus j'ai bien la connexion mais maintenant quand je vais sur internet ça écrit adresse introuvable pour toutes mes pages...

Impossibilité de se connecter avec ordinateur

6 réponses

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