Synchronisation Outlook PC avec IPhone

MA -  
Bonjour,
Suite à un plantage de mon PC en cours de synchronisation avec mon IPhone, ma synchro entre Outlook sur mon PC et l'Iphone ne fonctionne plus. J'ai d'abord eu un message me disant que je devais supprimer le fichier de sauvegarde car il était corrompu, et je l'ai donc supprimé. Depuis, tous mes contacts ont disparu de l'IPhone, et la synchronisation démarre correctement, mais elle ne met RIEN à jour. Même si j'utilise l'option sur ITunes de forcer le remplacement des contacts/calendrier/notes de l'Iphone par les données Outlook du PC, rien n'est mis à jour.
Au secours, que faire?

2 réponses

  1.  fred.ml Modérateur
    Salut, utilises tu l'option Contacts dans les réglages iCloud ?
    1. MA
      Non je n'utilise pas i-cloud, je synchronise directement avec les données stockées sur mon PC, sous Outlook
      1. fred.ml Modérateur
        Ha ok, moi je synchronise Outlook 2010 avec mon iPhone en passant par iCloud. J'ai installé le logiciel Apple tableau de bord iCloud qui s'occupe de synchroniser Outlook avec iCloud et mon iPhone et iPad sont configurés avec l'option Contacts activé dans les réglages iCloud et je n'ai pas de problème. Lien ci-dessous
        https://support.apple.com/en-us/HT204283

        Pour ton cas, fait ce teste crée un contact sur ton iPhone puis synchronise et vois si tu le retrouves dans Outlook, il est possible que iTunes ne synchronise pas le bon carnet d'adresse ou se trouve tes contacts
      2. MA
        J'ai donc essayé de créer un contact sur mon IPhone puis de synchroniser. Le contact n'a pas été transféré sur Outlook sur le PC. Et pourtant il n'y a pas d'autres listes de contacts.
        Ce qui est étrange est qu'il a supprimé tous mes contacts sur l'IPhone, tout en laissant les calendriers et Notes, et qu'il ne synchronise rien
        Toute idée serait la bienvenue!!!
      3. fred.ml Modérateur
        as tu déjà essayer de redémarrer ton iPhone et de faire une synchro, ou dans iTunes décoché la synchro avec Outlook , redémarrer iTunes et re cocher la synchro avec Outlook?
      4. MA
        Oui, j'ai essayé de redémarrer l'IPhone puis fait une syncrho
        J'ai aussi désinstallé ITunes, puis l'ai téléchargé à nouveau
        J'ai aussi essayer de redémarrer le PC
        Quand je lance la synchro, il fait la sauvegarde de mon appareil, donc il le reconnait, puis les étapes synchro contacts/calendrier/notes semblent se dérouler normalement, et à la fin il n'a rien synchronisé, c'est comme si l'IPhone ne savait plus où syncroniser
      5. MA
        J'ai donc essayé cette nouvelle idée, j'ai décoché la synchro ave iTunes, puis redémarré iTunes, et Outlook, puis recoché la synchro avec iTunes en demandant de transférer les contacts/calendriers/contacts sur mon iPhone, mais le transfert ne s'est pas réalisé: j'ai toujours un iPhone sans contacts, et avec un calendrier et notes pas mis à jour à partir d'Outlook sur mon PC
        Autre idée?