Corem

Bonjour,
Je vais brièvement réouvrir ce sujet pour une personne qui est en invalidité 2ème puis 3ème catégorie et qui a souscrit il y a 10 ans un contrat COREM et qui a besoin de récupérer son capital, quel modèle de courrier faut-il adresser ? Jusqu'à présent il n'a été en contact avec la Corem uniquement par téléphone et ils opposent une fin de non recevoir en lui affirmant qu'il ne sert à rien de leur adresser un courrier, le contrat ne pouvant être "cassé", et ce que je viens de lire dans ce forum lui laisse un espoir.
Merci pour toutes les informations que vous pourrez me transmettre.
Cordialement,