Virus windows 8

rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je m'en remet a vous car hier, je voulais telecharger un programme sur internet mais au dernier moment il m'a semblé douteux ducoup j'ai arreter l'installation mais la fenetre de telechargement ne de fermait pas. J'ai donc redemarrer mon ordi mais lorsque je l'allume j'ai un ecran noir je vois juste ma souris ... Le gestionnaires des taches est innacessible ce qui m'enpeche d'effectuer n'importe qu'elle commande .... S'il vous plait aider

6 réponses

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    Titanique-1912 Messages postés 67 Statut Membre 5
     
    Essayé de démarrer en mode sans échec et dis moi si ton PC marche.
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    1. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre
       
      Enfait c'est un windows 8 donc je ne sais pas comment le démarrer en mode sans echec je vais quand meme essayer et je te redis
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    2. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre
       
      J'ai demarrer mon pc en appuyant sur echap et une fenetre bleu est apparu avec : continuer le demarrage/info systeme/ changer de langue/ diagnostic/menu de demarrage/config de l'ordi/ recuperation systeme/ prise en charge reseau/outils/executer l'aplo uefi/ voila en esperant que tu pourra m'aider
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  2. Titanique-1912 Messages postés 67 Statut Membre 5
     
    C'estait quoi le logiciel que je me renseigne ?
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    1. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre
       
      D-qrcode ou quelque chose comme ca c'est un logiciel pour creer des qr-code
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  3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, pour avoir le gestionnaire des tâche quand tu est devant ton écran noir tu appuis en même temps sur Ctrl + majuscule + échap

    sinon voire pour faire une restauration système à date et heure avant le téléchargement

    quand tu démarres le pc tu apuis sur la touche majuscule en la tenant appuyer tu appuis sur le bouton de démarrage en restant toujours sur la touche Maj as tu la page des paramètre qui s'ouvre ??

    https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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    1. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre
       
      Malheureusement, ctrl alt supr m'affiche l'endroit ou avoir le gestionnaire des taches mais quand je clique dessu il ne se passe absolument rien ..
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    2. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre
       
      J'ai beau appuyer sur maj riens ne se passe ... C'est bien maj et pas ver.maj ?
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    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      je parlais pas de ctrl alt supr pour le gestionnaire des taches mais de ctrl maj et echap !!

      quand ton pc est allumé, si tu appuis sur la touche windows et i as tu la fenêtre paramètre sur gauche ??

      ou windows et Q cela ouvre la fenêtre recherche ??


      sinon windows et R pour le fenêtre exécuter ??
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  4. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre
     
    C'est bon j'ai trifarfouiller un peu partout dans le mode echec et j'ai remit mon ordi en etat merci a vous deux de vos reponse qui m'auront aider
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok mais si tu pouvais écrire simplement comment cela pourrait aider d'autre personne , et pour ma culture perso car j'ai un portable avec windows 8 et je le maitrise pas vraiment !!
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      1. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre > jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité
         
        Je l'ecrirais ce week-end je n'ai pas le temps maintenant et apres je ne serais pas dispo.
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    2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok merci @+
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  6. rsmatrix Messages postés 101 Statut Membre
     
    Donc en fait ce que j'ai fait c'est que lorsque j'ai redémarer mon ordi j'appuyait sur echap et la j'ai une page qui apparait et me dit votre ordi ne se demrre pas normalement donc j'ai cliquer sur analyser/resoudre puis sur reinitialisation du pc ... J'ai perdu tous mes fichiers et dossiers mais j'ai gagner un PC ...
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  7. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, OK plutôt radical comme solution !!
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