problème avec le disque dur ou virus ? Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis chez mon cousin car son PC ne veut plus enregistrer de fichiers ou bien supprimer de fichiers sur son disque dur, et j'aimerai faire des tests pour savoir si ca serait un problème materiel ou bien lié a un virus, sachant que défois ca veut bien supprimer mais bien souvent j'obtiens des messages d'erreurs "Une erreur innatendue vous empèche de supprimer ce fichier. Si le problème persiste bla bla bla ... Erreur 0x80070570 : Le fichier ou répertoire est endommagé et illisible" ... ou bien "Vous n'avez pas l'autorisation d'écrire a cet emplacement".

Merci pour votre aide,

Giovanni.

Configuration: Windows 8 / Internet Explorer 10.0

jjpot · Answer

Fais un chkdsk complet avec récupération des secteurs défectueux
Onglet Outils du disque dans les propriétés de c:

fgiovanni · Answer

lorsque je lance le chkdsk, j'obtiens une erreur quelques secondes apres le lancement de l'outil  qui me dit que "Windows n'a pa pu lancer chksdk", et dans les rapports d'erreurs j'ai "Chkdsk a été exécuté en mode analyse sur une capture instantanée de volume.  

Vérification du système de fichiers sur C:
Erreur détectée dans le fournisseur de clichés instantanés. Consultez les journaux d'événements système et des applications pour plus d'informations.

Une erreur de capture instantanée s'est produite lors de l'analyse de ce lecteur. Vous pouvez réessayer mais si le problème persiste, exécutez une analyse et une réparation hors connexion.
"

Sannin_WD · Answer

Bonjour fgiovanni,

Miura564 et jjpot ont raison.

Une autre possibilité à envisager pourrait être la vérification du disque dur à partir de :

Ordinateur > Clic droit sur le volume en question > Propriétés > Outils > Vérification des erreurs > Cocher les deux cases ("Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux" et "Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers") > Démarrer. La procédure est détaillée ici https://support.microsoft.com/en-us/windows/update-a-driver-for-hardware-that-isn-t-working-properly-5c4da477-59fb-355b-45d6-1aa742268c9b 
Cela peut durer un certain temps ...

Tiens nous informés pour la suite:)

Cdt,

Miura564 · Answer

j'ai vérifié l'Erreur 0x80070570  annoncé dans le post d'origine et ça confirme ce que je pensais, cette erreur peut aussi être provoquée par un problème de barrette mémoire défectueuse ou mal enclenchée, il faut donc vérifier de ce côté là également.

on ne sait pas si il s'agit d'un PC fixe ou d'un portable, je vais donc rester sur les généralités.

Ouvrir le PC ou la trappe d'accès aux mémoires, les retirer puis les remettre en vérifiant bien qu'elles soient bien positionnées et retenter une écriture disque ou une copie de fichiers.

Pour tester si une barrette est endommagée, il faut faire des tests croisés, on suppose qu'il y a 2 barrettes

retirer une barrette, redémarrer et faire les tests et vérifier si ça fonctionne ou pas

éteindre le PC, retirer la barrette et remettre la 2e à sa place, redémarrer le PC et refaire le test

si les tests se passent bien, il remettre les 2 barrettes en les inversant. La 1ère devient le 2e et inversement.... refaire les tests

en principe, si une barrette est défectueuse tu devrais t'en apercevoir assez rapidement

et pour finir, le cas échéant,  remplacer la barrette défectueuse par une barrette du même type, même fréquence, C.A.S. et capacité si tu veux continuer à profiter du Dual Channel

Problème avec le disque dur ou virus ?

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