Windows 8.1 Update 1: Echec

Résolu
Web. Messages postés 342 Statut Membre -  
jvais Messages postés 838 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis 2 jours j'essaie, en vain, d'installer la mise à jour KB2919355 pour windows 8.1, qui si j'ai bien compris correspond à l'update 1. Toutes les autres mise à jour s'installent sans problème, seule la KB2919355 donne une erreur d'installation (erreur 0x80070002).

J'ai essayé les solutions suivantes, mais aucune d'elles n'a marché:
Installer la mise à jour offline sur du site de microsoft.
Désactiver l'antivirus (ess7) et réessayer.
Supprimer le contenu du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution
Faire les commandes suivantes dans le cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Le dossier C:\Users\Default existe bien sur mon système.

Dans le journal windows 2 erreurs concernant l'installation: 
erreur  0x80070002
et 
"La mise à jour de Windows "Mise à jour pour Windows (KB2919355)" n'a pas pu être installée en raison d'une erreur : 2147942402 « Le fichier spécifié est introuvable. » (Ligne de commande : « "C:\WINDOWS\system32\usa.exe" "C:\Users\Admin\Downloads\windows8.1-kb2919355-x64_e6f4da4d33564419065a7370865faacf9b40ff72.msu"  »)."

Merci d'avance pour votre aide.

2 réponses

  1.
    jvais Messages postés 838 Statut Membre 158
     
    Bonjour,
    Apparemment l'erreur viendrait d'un fichier manquant
    Source : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors
    Essais de télécharger la mise à jour à partir du Windows Store:
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
    0
    1. Web. Messages postés 342 Statut Membre 3
       
      Merci d'avoir répondu. j'ai déjà essayé la première solution qui correspond en fait à la manipulation 
      DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
      DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
      . Pour la mise à jour, elle n'appairait pas dans le store, (e reprécise que je suis sur windows 8.1 et je cherche à effectuer l'update 1=windows 8.1.1).
      0
    2. Web. Messages postés 342 Statut Membre 3
       
      + je tiens à préciser, avant que quelqu'un ne propose cette solution, que je ne compte pas réinstaller mon windows! J'ai trop de programmes et fichiers importants que je ne peux pas risquer de perdre.
      0
    3. Web. Messages postés 342 Statut Membre 3
       
      Up
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  2. jvais Messages postés 838 Statut Membre 158
     
    Bonjour,
    Essais de réparer avec l'outil Microsoft Fix it (sélectionne Windows et clique sur "Lancer maintenant" à droite de "Résolution des problèmes : Windows Update ne fonctionne pas"
    https://support.microsoft.com/fixit/fr-fr
    Post aussi ce problème sur le forum de Microsoft (après inscription)
    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_update?sort=lastreplydate&dir=desc&tab=Threads&status=&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&tm=1410170971269
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