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Windows 8.1 Update 1: Echec

Résolu/Fermé
Web. Messages postés 211 Date d'inscription lundi 2 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2014 - Modifié par Web. le 7/09/2014 à 20:50
jvais Messages postés 615 Date d'inscription lundi 31 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022 - 8 sept. 2014 à 12:12
Bonjour,
Depuis 2 jours j'essaie, en vain, d'installer la mise à jour KB2919355 pour windows 8.1, qui si j'ai bien compris correspond à l'update 1. Toutes les autres mise à jour s'installent sans problème, seule la KB2919355 donne une erreur d'installation (erreur 0x80070002).

J'ai essayé les solutions suivantes, mais aucune d'elles n'a marché:
Installer la mise à jour offline sur du site de microsoft.
Désactiver l'antivirus (ess7) et réessayer.
Supprimer le contenu du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution
Faire les commandes suivantes dans le cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Le dossier C:\Users\Default existe bien sur mon système.

Dans le journal windows 2 erreurs concernant l'installation: 
erreur  0x80070002
et 
"La mise à jour de Windows "Mise à jour pour Windows (KB2919355)" n'a pas pu être installée en raison d'une erreur : 2147942402 « Le fichier spécifié est introuvable. » (Ligne de commande : « "C:\WINDOWS\system32\usa.exe" "C:\Users\Admin\Downloads\windows8.1-kb2919355-x64_e6f4da4d33564419065a7370865faacf9b40ff72.msu"  »)."

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
jvais Messages postés 615 Date d'inscription lundi 31 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022 158
7 sept. 2014 à 21:08
Bonjour,
Apparemment l'erreur viendrait d'un fichier manquant
Source : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors
Essais de télécharger la mise à jour à partir du Windows Store:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
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Web. Messages postés 211 Date d'inscription lundi 2 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2014 3
7 sept. 2014 à 22:30
Merci d'avoir répondu. j'ai déjà essayé la première solution qui correspond en fait à la manipulation 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
. Pour la mise à jour, elle n'appairait pas dans le store, (e reprécise que je suis sur windows 8.1 et je cherche à effectuer l'update 1=windows 8.1.1).
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Web. Messages postés 211 Date d'inscription lundi 2 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2014 3
7 sept. 2014 à 22:51
+ je tiens à préciser, avant que quelqu'un ne propose cette solution, que je ne compte pas réinstaller mon windows! J'ai trop de programmes et fichiers importants que je ne peux pas risquer de perdre.
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Web. Messages postés 211 Date d'inscription lundi 2 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2014 3
8 sept. 2014 à 07:45
Up
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Réponse 2 / 2
jvais Messages postés 615 Date d'inscription lundi 31 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022 158
8 sept. 2014 à 12:12
Bonjour,
Essais de réparer avec l'outil Microsoft Fix it (sélectionne Windows et clique sur "Lancer maintenant" à droite de "Résolution des problèmes : Windows Update ne fonctionne pas"
https://support.microsoft.com/fixit/fr-fr
Post aussi ce problème sur le forum de Microsoft (après inscription)
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_update?sort=lastreplydate&dir=desc&tab=Threads&status=&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&tm=1410170971269
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