Windows 8.1 Update 1: Echec

Résolu
Web. -  
Bonjour,
Depuis 2 jours j'essaie, en vain, d'installer la mise à jour KB2919355 pour windows 8.1, qui si j'ai bien compris correspond à l'update 1. Toutes les autres mise à jour s'installent sans problème, seule la KB2919355 donne une erreur d'installation (erreur 0x80070002).

J'ai essayé les solutions suivantes, mais aucune d'elles n'a marché:
Installer la mise à jour offline sur du site de microsoft.
Désactiver l'antivirus (ess7) et réessayer.
Supprimer le contenu du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution
Faire les commandes suivantes dans le cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Le dossier C:\Users\Default existe bien sur mon système.

Dans le journal windows 2 erreurs concernant l'installation: 
erreur  0x80070002
et 
"La mise à jour de Windows "Mise à jour pour Windows (KB2919355)" n'a pas pu être installée en raison d'une erreur : 2147942402 « Le fichier spécifié est introuvable. » (Ligne de commande : « "C:\WINDOWS\system32\usa.exe" "C:\Users\Admin\Downloads\windows8.1-kb2919355-x64_e6f4da4d33564419065a7370865faacf9b40ff72.msu"  »)."

Merci d'avance pour votre aide.

2 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. jvais
    Bonjour,
    Apparemment l'erreur viendrait d'un fichier manquant
    Source : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors
    Essais de télécharger la mise à jour à partir du Windows Store:
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
    1. Web. Auteur
      Merci d'avoir répondu. j'ai déjà essayé la première solution qui correspond en fait à la manipulation 
      DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
      DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
      . Pour la mise à jour, elle n'appairait pas dans le store, (e reprécise que je suis sur windows 8.1 et je cherche à effectuer l'update 1=windows 8.1.1).
    2. Web. Auteur
      + je tiens à préciser, avant que quelqu'un ne propose cette solution, que je ne compte pas réinstaller mon windows! J'ai trop de programmes et fichiers importants que je ne peux pas risquer de perdre.
  2. jvais
    Bonjour,
    Essais de réparer avec l'outil Microsoft Fix it (sélectionne Windows et clique sur "Lancer maintenant" à droite de "Résolution des problèmes : Windows Update ne fonctionne pas"
    https://support.microsoft.com/fixit/fr-fr
    Post aussi ce problème sur le forum de Microsoft (après inscription)
    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_update?sort=lastreplydate&dir=desc&tab=Threads&status=&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&tm=1410170971269