Aucun son sur mon ordinateur ! WINDOWS XP
Résolu
Bonjour/Bonsoir à tous.
J'ai un problème qui commence vraiment à m'énervée ! J'ai essayée à plusieurs reprises de le résoudre mais IMPOSSIBLE.
Quand j'essaie de mettre du volume (je n'ai pas mis d'écouteurs ou de casque) , ce message s'affiche:
Je suis donc allée dans le panneau de configuration < Sons et périphériques audio mais là, impossible d'apporter de modifications :
J'ai donc ensuite cliquée sur Outils d'administration < services < audio windows
Je clique dons sur redémarrer mais ça ne marche toujours pas
S'ils vous plaît, aidez-moi je suis perdu !! Moi et l'informatique, ça fait 2 XD
Merci d'avoir lu :)
J'ai un problème qui commence vraiment à m'énervée ! J'ai essayée à plusieurs reprises de le résoudre mais IMPOSSIBLE.
Quand j'essaie de mettre du volume (je n'ai pas mis d'écouteurs ou de casque) , ce message s'affiche:
Je suis donc allée dans le panneau de configuration < Sons et périphériques audio mais là, impossible d'apporter de modifications :
J'ai donc ensuite cliquée sur Outils d'administration < services < audio windows
Je clique dons sur redémarrer mais ça ne marche toujours pas
S'ils vous plaît, aidez-moi je suis perdu !! Moi et l'informatique, ça fait 2 XD
Merci d'avoir lu :)
13 réponses
Résumé de la discussion
Le sujet porte sur une panne audio sous Windows où l’utilisateur ne peut pas augmenter le volume et où les réglages du Son restent inactifs. Plusieurs conseils recommandent d’ouvrir le gestionnaire de périphériques, d’examiner les contrôleurs audio et les éventuels points d’exclamation, puis d’identifier le matériel et de réinstaller ou mettre à jour les pilotes. Certaines interventions évoquent des pilotes spécifiques, comme des fichiers forçant le recours à des outils tels que 7Zip pour extraire des pilotes, voire gérer un fichier sthda.sys manquant sur certains systèmes Dell. Des conseils supplémentaires évoquent aussi la vérification du SP3, l’inventaire des périphériques et la marque/modèle du PC, afin d’établir l’ordre de priorités des pilotes et des composants audio.
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Bonjour ghouluohg.
Est ce que ta carte son est bien présente dans le gestionnaire de périphériques et si elle est présente, est ce qu'il n' y a pas un conflit matériel.
Donne moi une réponse pour que je puisse t'aider dans la mesure du possible. -
ModérateurBonjour,
Va dans démarrer
Exécuter
Tape: devmgmt.msc et OK.
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--
Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
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Bonsoir
Je dispose d'un très vieil ordinateur DELL.
J'ai fais ce que tu m'a demandé de faire et il n'y pas de point d'interrogation par contre il y a des points d'exclamations jaune ... -
ModérateurDonne les no. d'identifiant des points d'exclamations jaune.
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?
C'est quoi le no. du modèle exact du Dell ?
Le SP3 est-il installé ?-
J'ai un DELL LATITUDE D830
Les points d'exclamations sont dans Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller, Conexant HDA D330 MDC V.92 Modem et dans le Périphérique audio sur bus High Definition Audio.
Contrôleurs audio:
Codecs audio et vidéo, périphériques audio sur bus..., périphériques de capture vidéo hérités, périphériques MCI et pilotes audio hérités.
Je ne sais pas si ça sers, mais quand j'allume mon ordi une petite fenêtre qui s'ouvre et il y a marqué dessus:
Le fichier 'sthda.sys' de SigmaTel High Definition Audio WDM Driver Disk est nécessaire.
Entrez le chemin d'accès au fichier puis cliquez sur OK.
Copier le fichier à partir de :.................................. Parcourir..
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ModérateurAs-tu installé le pilote audio comme proposé au message 7 ?
Le SP3 est-il installé ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
ModérateurVa dans démarrer
Fais clic droit sur Poste de travail
Propriétés
Onglet général
Donne les infos dans système.
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ModérateurAucune alerte dans le gestionnaire des périphériques ?
Donne la liste complète qui s'affiche dans contrôleurs audio.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
ModérateurDonne le no. d'identifiant de matériel du périphérique audio sur bus high definition audio.
Regarde -->> ici <<--
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
ModérateurTélécharge et installe --> 7Zip
Fais clic droit sur le pilote audio --> R171789.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers R171789
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique audio sur bus high definition audio
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R171789
Sélectionne le dossier --> WDM
Suivant, etc...
Redémarre.
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ModérateurTu n'as bien lu la procédure:
Fais clic droit sur le pilote audio --> R171789.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers R171789
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Modérateur
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ModérateurDe rien.
Bonne journée.
