Je ne peux plus rien faire avec mon ordinateur

Bonjour! Alors voilà mon ordinateur marchait très bien jusqu'à présent, mais ce soir, j'ai ressenti une vraie lenteur du système, ma souris et mon touchpad ne marchait pas. j'ai rallumé et j'ai fais une restauration sans succès. J'ai vraiment l'impression que mon ordinateur est piraté. J'ai découvert que la localisation de mon ordinateur avait été modifiée. Je ne peux plus rien faire quasiment. J'aurais voulu savoir comment faire pour exterminer ce virus ou autre. J'ai Norton comme Antivirus et j'ai lancé une analyse totale du système. Je voudrais juste savoir comment exterminer ce virus, pour être sûr que mon ordinateur soit en sécurité. Merci d'avance de vos réponse.