Mail SAV RueDuCommerce ?
gill33
Messages postés
5
Statut
Membre
-
gill33 Messages postés 5 Statut Membre -
gill33 Messages postés 5 Statut Membre -
hello tout le monde
est ce que vous savez s'il existe une adresse mail pour le sav?
je ne trouve absolument rien sur le site
pas vraiment envie de payer l'appel pour un retour
j'ai un achat retourné au sav depuis plus d'un mois (fin juillet), et il apparait toujours "en cours de traitement"
j'aimerais juste savoir s'il est bien pris en garantie ou s'il y a un soucis...
merci
est ce que vous savez s'il existe une adresse mail pour le sav?
je ne trouve absolument rien sur le site
pas vraiment envie de payer l'appel pour un retour
j'ai un achat retourné au sav depuis plus d'un mois (fin juillet), et il apparait toujours "en cours de traitement"
j'aimerais juste savoir s'il est bien pris en garantie ou s'il y a un soucis...
merci
6 réponses
-
Bonjour
Voir
http://www.rueducommerce.fr/corporate/contact/
ou tentez de contacter ce membre intervenant certifié CCM https://forums.commentcamarche.net/profile/user/Rue%20du%20Commerce
Très difficile d'attraper un chat noir 😸 dans une pièce sombre.
Surtout quand il n'y est pas...-
- Salut Afrikarnak...
Effectivement je viens de vérifier la messagerie privée de Rue du commerce est désactivée... et c'est son droit le plus absolu...
Mais pour contacter quelqu'un il y a plusieurs moyens... le Mp en est un, mais on peut aussi écrire dans un topic où il est intervenu...
De toutes façons le problème ne se pose plus puisqu'il est intervenu lui même ci- dessous..
Merci en tout cas pour ce signalement.
Bonne fin de journée
-
-
pour les appels à 34c€... je vais attendre !!
par contre merci pour le lien vers le membre -
Bonjour Gill33,
Vous pouvez nous contacter via votre espace client, dans suivre ma commande.
Si vous le souhaitez vous pouvez me fournir votre numéro de commande afin que je puisse regarder cela.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Michel -
ben justement j'ai pas trouvé de mail...
en fait, il s'agit d'un objet (camera) qui m'a laché cet été
elle est au sav depuis fin juillet, et depuis, ca reste toujours "en cours de traitement"
il s'agit du retour n°1820669
je voulais juste savoir si c'était bien repris en garantie ou non
merci en tout cas-
Bonjour Gill33,
Effectivement, il n'y a pas d'adresse mail mais des formulaires de contact.
De notre côté nous avons bien réceptionné le produit et sommes en attente d'un accord de retour de la part du réparateur.
Je me rapproche de notre SAV afin d'avoir plus d'informations et vous tiendrai informé.
Cordialement,
Michel -
Bonjour,
Après vérification auprès de notre SAV, il y a eu un peu de retard à cause des effectifs réduits en période estival.
Nous avons fait le nécessaire auprès du constructeur afin que la prise en charge se fasse dans les meilleurs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueduCommerce
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
-
pour conclure
adieu rue du commerce
et vive cdiscount
j'ai été un gros client chez RDC, mais là c'est fini, je ne remettrais plus les pieds sur ce site
