AU SECOURS! Bug ou virus sur mon PC Wind 8.1!

Bonjour à tous! Voila après mon renouvellement de mon abonnement Norton, le bureau "crash" (devient bleu un moment puis réapparaît en enlevant les fenêtres des dossiers) lorsque j'ouvre mes dossiers sur la barre des tâches. Ou je fais clique droit dans les dossiers (en passant par la corbeille), je ne peut pas non plus faire clique droit sur mon disque dur sinon sa crash. Et tant qu'a faire Norton ne veut plus s'activer. Vous pouvez m'aider SVP? Car c'est assez embêtant d'avoir tout ça comme problème :(