Ecran noir apres démarrage sous Windows 8.1

Louise -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Alors j'ai deja 8.1 depuis quelque temps deja, sans aucun soucis. Depuis 2 jours mon ordinateur affiche un écran noir après un allumage pourtant normal (logo acer) et une ouverture de session normale (mot de passe correct). Ma souris réagit , je peux également faire "Ctrl Alt suppr" pour accéder au gestionnaire des taches. J'ai deja consulter plusieurs forum, mais je n'arrive néanmoins pas a accéder a explorer.exe, ni a accéder au panneau de configuration, ni a désinstaller avast (d'après certain ça serait la cause du problème) je n'arrive a non plus a savoir comment faire un démarrage sans échec sous Windows 8.
Si quelqu'un pourrait m'indiquer la marche a suivre (bien détaillé si possible moi et l'informatique ça fait 2) afin de retrouver mon bureau, il me serait d'une grande aide. Merci beaucoup

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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Salut,

Puisque tu accèdes au gestionnaire de tâches, tape

rstrui.exe

Choisis un point de restauration de 5 ou 6 jours et vois si ça change quelque chose.
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