Mon ordi portable bloque sur bienvenue

Salut a tous cela fais plus de 2 semaine que ce probleme persiste pouratnt jai regarder sur des forum comment remedier a cela et il ny a rien a y faire je ne comprend ce qu'il disent car je ne m'y connait presque pas en manipe sur ordi . Alors mon probleme c'est que mon ordi bloque sur bienvenue au demarage mais jarrive a l'alumer en mode sans echec . Merci de me repondre tres rapidemant et ne pas mettre de truc trop compliquer . Merci