Je ne peux plus accéder à mon compte

Bonjour, depuis que mon compte a été transféré sur Outlook, j'ai eu beaucoup de problèmes et maintenant je ne peux plus accéder à mon compte? Alors que c'est à ce compte là où sont tous mes contacts dans le travail professionnel et que tout le monde connaît. Je voudrais le récupérer et si possible de m'indiquer s'il y possibilité de garder une adresse mail à vie ? Merci beaucoup.