Souris non reconnue "unknown device"

crapocrips -  
Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre -
Bonjour,
ma souris depuis peu n'est plus reconnue par mon pc.
Jusque hier, elle marchait parfaitement mais ce matin elle n'est pas reconnue. Windows m'affiche "unknown device"
J'ai désinstaller les ports usb et enlever la batterie et appuyer sur power mais toujours rien.
Merci de votre réponse
PS: c'est une souris sans fil
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1 réponse

Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 917
 
C'est la souris qu'il faut désactiver ou faire une [Restauration système] qui à mon avis réservera ton problème
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Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 917
 
tu peux naviguer dans le système via le clavier
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crapocrips
 
Ca ne résout malheureusement pas mon problème
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Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 917
 
Il faudrait que tu sois un peu plus explicite >
Ton problème n'est pas résolu avec une restauration
ou
naviguer avec le clavier ne te permet pas d'ouvrir le Panneau de configuration?

Que ce soit l'un ou l'autre, si tu veux mon aide, je dois en savoir un peu plus, car nous allons devoir vérifier:

- Si dans tes Options d'alimentation le périphérique USB n'est pas configuré pour se déconnecter

- Si tu connectes un autre port USB, si tu as ou non une réponse de la part de ton PC

- Si ce n'est pas un malware, tout simplement

- etc, etc, ...
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