Problème de démarrage : écran noir

bonjour

alors voilà j'ai un pc portable asus qui marche avec windows 8 ( je l'ai acheter y'a pas longtemps ) et depuis cette après-midi il reste bloquer sur une page noir, c'est a dire qu'il s'allume il me présente le logo asus puis il passe a une page noir, aucune touche marche mais la souri est encore active. je l'ai étain et rallumer mais il reste toujours bloquer.
je ne sais pas quoi faire, si quelqu'un pouvais prendre pitié de moi et m'aider je serais très reconnaissante !!

merci et au revoir

1 réponse

  1. Contributeur
    bonsoir;redémarres le pc et tapotes la touche f8 une page doit s'afficher (ou f7) dis nous ce qui se passe
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