Rayanaire : Statue bagage d'un montant de 50 € refusé

inconnue831906 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 17 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2016 - 21 août 2014 à 16:34
contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 - 23 août 2014 à 09:47
Bonjours,
J'ai récemment acheter 5 places aller-retour pour l'Italie chez Ryanaire. Le montent a bien été prélevé sur mon compte en banque et j ai imprimé les cartes d'embarcation.

J'ai ensuite voulu rajouter une bagage en soute, j'effectue le paiement de 50€ cependant il n'ont pas été prélevé sur mon compte et quand je regarde ma réservation sur le site de Ryanaire, il est écrit en bref :

5 Billets :
--Nom du détenteur de la carte xxxxxxxxx
--Numéro de la carte xxxxxxxxxxxx
--Montent payé : 450€
-- Statue "Confirmé"
--------------------------------------
Bagage
--Nom du détenteur de la carte xxxxxxxxxxxx
--Numéro de la carte xxxxxxxxxx
--Montent payé 50€
--Statue "Refusé"

Je n aurais donc pas l autorisation de mettre une valise en soute et ça m'inquiète.
Merci d'avance si vous arriver à régler mon problème.

3 réponses

contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
21 août 2014 à 19:53
Vous n'auriez pas depasse la limite de prelevement hebdomadaire de votre carte ?...
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inconnue831906 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 17 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2016
22 août 2014 à 20:31
pas possible
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
23 août 2014 à 09:47
Comme vous avez achete 5 billets, il n'y aurait pas une dissociation entre l'acheteur et le voyageur pour rajouter un bagage sur un seul billet ?
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