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Problème de désinstallation et pc qui rame

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scarface149 Messages postés 807 Date d'inscription mercredi 6 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2014 - 20 août 2014 à 18:05
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 - 29 août 2014 à 18:33
bonjour,
j'ai le pc de ma belle mère qui rame énormément, de plus impossible de désinstaller certain programme comme skype.
Ma belle mère m'a dit qu'elle avait supprimé certains programmes qu'elle ne comprenait pas et téléchargé des programmes via les pubs du net.
Un pseudo informaticien est venu la dépanné mais a fait pire que mieux!!!!
Je pense que son ordinateur est vérolé mais impossible pour moi de trouver la panne.
Par avance merci de votre aide.
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23 réponses

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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
29 août 2014 à 18:08
Message d'erreur?
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Réponse 22 / 23
scarface149 Messages postés 807 Date d'inscription mercredi 6 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2014 512
29 août 2014 à 18:18
windows update ne me propose pas le passage vers le sp2 et quand je lance l'installe du sp2 téléchargé sur Microsoft ça ne s installe pas j'ai le message d'erreur suivant:

"l'installation n'a pas réussi

une erreur système a empêché l'installation du service pack.Téléchargez et exécutez l'outil "analyse de l'installation conforme des MAJ système"à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=122602

si l'outil ne corrige pas le problème visitez le site Microsoft pour plus d'information."

ce que j'ai fait et rien!!!
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Réponse 23 / 23
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
29 août 2014 à 18:33
Tu peux tenter windows repair
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