menu démarrer indisponible Fermé

Question

Bonjour, 

Pataugeant depuis un moment et ne trouvant toujours pas de réponse, je me tourne vers vous.

J'ai été infectée par le logiciel "free soft today" j'ai donc télécharger adwcleaner qui l'a supprimé. Mais maintenant, je n'ai plus accès à mon menu démarrer , j'ai un message qui me dit que le raccourci "start.menu.ink" n'est pas disponible. (J'ai windows 8)

Que dois-je faire??

Merci de votre aide
Béatrice

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour pouvoir t'aider tu dois poster le rapport de suppression de Adwcleaner .
Cela me permettra de savoir si Adwcleaner est en cause et restaurer le fichier.

@++

b-eatrice · Answer

Bonjour, 

où puis-je retrouver ce rapport ? :-S

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Le rapport se trouve ici ===> C:\AdwCleaner.txt

b-eatrice · Answer

a oui, merci :-)
 le voici alors :

# AdwCleaner v3.306 - Rapport créé le 19/08/2014 à 20:36:05
# Mis à jour le 15/08/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Béatrice V - BÉATRICE
# Exécuté depuis : C:\Users\Béatrice V\Downloads\AdwCleaner-3.306.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

Service Présent : CltMngSvc
Service Présent : F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622
Service Présent : SmdmFService

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\fst_be_70
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\predm
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\SearchProtect
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Settings Manager
Dossier Présent : C:\ProgramData\374311380 
Dossier Présent : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Freesofttoday
Dossier Présent : C:\ProgramData\smdmf
Dossier Présent : C:\Users\Béatrice V\AppData\Local\fst_be_70
Dossier Présent : C:\Users\Béatrice V\AppData\Local\Pokki
Dossier Présent : C:\Users\Béatrice V\AppData\Local\SearchProtect
Dossier Présent : C:\Users\Béatrice V\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MyPC Backup
Dossier Présent : C:\Users\Béatrice V\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Présent : C:\Users\Béatrice V\Documents\Optimizer Pro
Dossier Présent : C:\Users\Public\Pokki
Fichier Présent : C:\Users\Béatrice V\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
Fichier Présent : C:\Users\Béatrice V\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\MyPC Backup.lnk
Fichier Présent : C:\Windows\System32oboot64.exe

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Présente : APSnotifierPP1
Tâche Présente : APSnotifierPP2
Tâche Présente : APSnotifierPP3
Tâche Présente : ASP
Tâche Présente : LaunchSignup

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\AnyProtect
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Présente : HKCU\Software\Classes\pokki
Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
Clé Présente : HKCU\Software\Linkey
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2492}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4D9101D6-5BA0-4048-BDDE-7E2DF54C8C47}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Pokki
Clé Présente : HKCU\Software\Optimizer Pro
Clé Présente : HKCU\Software\Pokki
Clé Présente : HKCU\Software\SmdmF
Clé Présente : HKCU\Software\systweak
Clé Présente : HKCU\Software\Tutorials
Clé Présente : HKCU\Software\TutoTag
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\AnyProtect
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\InstallCore
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Linkey
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2492}
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Optimizer Pro
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Pokki
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\SmdmF
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\systweak
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Tutorials
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\TutoTag
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A2D733A7-73B0-4C6B-B0C7-06A432950B66}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\FreeSoftToday
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{74F475FA-6C75-43BD-AAB9-ECDA6184F600}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2492}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\mypc backup
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\fst_be_70_is1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Settings Manager
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\SearchProtect
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\SmdmF
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\systweak
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{54739D49-AC03-4C57-9264-C5195596B3A1}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2492}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MyPC Backup
Donnée Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll
Donnée Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [fst_be_70]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17239


-\ Google Chrome v36.0.1985.143

[ Fichier : C:\Users\Béatrice V\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Trouvée [Startup_urls] : hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3330126&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=MF720DBD4-0B52-4DA1-B84B-4A9ADCFE3A0B&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SPA1D63231-39FB-44AD-95AB-2E1F7809100F&SSPV=
Trouvée [Homepage] : hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3330126&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=MF720DBD4-0B52-4DA1-B84B-4A9ADCFE3A0B&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SPA1D63231-39FB-44AD-95AB-2E1F7809100F&SSPV=
Trouvée [Extension] : booedmolknjekdopkepjjeckmjkdpfgl
Trouvée [Extension] : flpcjncodpafbgdpnkljologafpionhb

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [7121 octets] - [19/08/2014 20:36:05]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [7181 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Ouvres adwcleaner

Cliquer sur Outils en haut a gauche et clic sur gestionnaire quarantaine pour ouvrir la quarantaine :

La liste des fichiers supprimés par AdwCleaner présents dans la quarantaine s'affiche.

Cocher la ligne ci dessous en gras et seulement celle la , puis cliquer sur le bouton [Restaurer] :
 
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Freesofttoday 

Un rapport s'ouvre alors listant les éléments restaurés :Postes ce rapport et dis moi si ton menu démarrer est restaurer.

b-eatrice · Answer

Bonjour, 

J'ai suivi vos conseils et voici le rapport mais je n'ai toujours pas le menu démarrer, j'ai toujours le même message.

# AdwCleaner - Restauration de la quarantaine
# 22/08/2014 - 13:38:45

Fichier Restauré : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Freesofttoday\Freesofttoday.lnk

##### EOF #####

Qu'y a-t-il d'autre à faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

Ouvres ton explorateur windows .Clique sur l'onglet affichage et coches éléments masqués.
En suivant le chemin du fichier suivant 

 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes

Dis moi ce qui se trouve dans le menu programmes.

b-eatrice · Answer

je trouve les dossiers: 

Accessoires Windows
aide et support HP
AMD Catalyst Control CEnter
Bitdefender
communication et conversations en ligne
Démarrage
Freesofttoday
Games
Google Chrome
itunes
Maintenance
Musique,photos et vidéos
Options d'ergonomie
Outils d'administration
Productivité et outils
Sécurité et production 
Système Windows
Verbatim
Videolan

et les fichiers :

Apple Software update
Bureau
Camera 
Microsoft office
One drive
Parmaètres du PC
PC app store
Photos
REchercher
Start menu 
Windows Store

Utilisateur anonyme · Answer

Apple Software update 
Bureau 
Camera 
Microsoft office 
One drive 
Parmaètres du PC 
PC app store 
Photos 
REchercher 
Start menu  <==============
Windows Store

Sur start menu tu clic droit et pointes la fléche de ta souris sur envoyer vers.
Clic sur  bureau (créer raccourci )

Le raccourci apparaît sur ton bureau

Tu peux l'épingler sur la barre des taches par un glisser déposer.
                          
 Le cerveau a des capacités tellement étonnantes qu'aujourd'hui pratiquement tout le monde en a un

b-eatrice · Answer

Ca ne fonctionne pas...:-( Ce message apparait:

"Le lecteur ou la connexion réseau désigné par le raccourci "start menu.ink" n'est pas disponible. Vérifiez que le disque est correctement inséré ou que la ressource réseau est disponible, puis recommencez"

Utilisateur anonyme · Answer

Tu peux essayer les solutions proposées par le lien.

https://www.commentcamarche.net/faq/35689-windows-8-menu-demarrer

b-eatrice · Answer

Merci beaucoup pour ton aide .

cb38 · Answer

b-eatrice avez vous trouvé une solution car je suis dans le même cas.. Merci

tmtm31 · Answer

J'ai le même problème et trouve vraiement pas de solution
a l'aide !!!

Menu démarrer indisponible

14 réponses

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