Impossible d'imprimer
bourrache777
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amarante -
amarante -
Bonjour,
Je suis sur un <gras>vista portable. Windows Vista Basic
J'ai une imprimante Epson Stylus Office BX300F.
Je suis sur thunderbird et j'ai mozilla firefox - Antivirus gratuit Avas.
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à imprimer mes mails sur Thunderbird.
tous les branchements de mon imprimante sont OK.
Et quand je veux imprimer un article de facebook, cela est aussi devenu impossible, j'ai toujours un message : "Une erreur inconnue est survenue, lors de l'impression..."
J'ai fouillé tous les forums mais je n'ai rien trouvé qui corresponde à mon problème.
Merci, si vous pouvez m'aider.
Je suis sur un <gras>vista portable. Windows Vista Basic
J'ai une imprimante Epson Stylus Office BX300F.
Je suis sur thunderbird et j'ai mozilla firefox - Antivirus gratuit Avas.
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à imprimer mes mails sur Thunderbird.
tous les branchements de mon imprimante sont OK.
Et quand je veux imprimer un article de facebook, cela est aussi devenu impossible, j'ai toujours un message : "Une erreur inconnue est survenue, lors de l'impression..."
J'ai fouillé tous les forums mais je n'ai rien trouvé qui corresponde à mon problème.
Merci, si vous pouvez m'aider.
6 réponses
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Bonjour
est ce que ton imprimante est affichée et validée comme imp. par défaut dans pano de config> imprimantes? -
Bonjour,
Mon imprimante est renseignée quand j'ouvre "imprimer" et que je sélectionne tout ou par page ?
Je l'avais avant dans ma barre du dessous mais elle apparaît et puis disparaît donc, je ne vois pas ou est le panneau de configuration imprimante ?
Je vous prie de m'excuser mais j'ai 64 ans et je ne suis pas une flèche de l'ordi et avant tout fonctionnait correctement...
Merci -
Bonsoir
l'âge n'est pas en cause, tu n'as que 4 ans de plus que moi
tu passes par
Démarrer
dans le panneau qui s'ouvre tu as à droite "panneau de configuration"
tu cliques dessus pour arriver sur une page "paramètres de l'ordinateur" où tu trouveras une rubriques "périphériques et imprimantes", ton imprimantes devrait y être listée et cochée comme imprimante par défaut
est ce que tu peux faire une copie avec le scanner de l'imprimante?
l'imprimante est bien allumée? tout est branché? -
Oui, le scanne fonctionne sans problème.
Et si je fais démarrer, le panneau qui s'ouvre à droite sur fond gris foncé, me donne :
Mon nom
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Default programs
Help and support et rien qui concerne ce que tu me dis ?
Je ne suis pas sortie de l'auberge.
Bonne soirée et merci -
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si le scanner fonctionne, l'imprimante n'est pas en panne
c un simple problème de pilote
il est pas en français ton OS???
c dans control panel que tu va trouver printer
connais la restauration système? -
Bonjour,
Des plus jeunes que moi, sont venus voir mon problème et ils n'ont rien trouvé ?
Que signifie OS dans votre texte ?
Je ne sais pas où trouver le panneau de configuration ?
J'ai toujours "une erreur inconnue est survenue lors de l'impression...
Ce matin j'ai passé un temps fou avec les drivers soit-disant gratuits et finalement ils sont payants etc...
Rien n'y fait.
Merci de votre aide.
