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Comment supprimer un virus ?

Fermé
lotus88 - 17 août 2014 à 09:54
billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 17 août 2014 à 09:59
Bonjour,

Dans mon ordinateur de bureau XP j'ai un virus qui s'est installé dans"C\Programme File... Mon anti-virus Bitdefender n'arrive pas à le supprimer.
J'ai trouvé le virus mais impossible de le supprimer avec la touche "supprimé", comment faut-il faire ? à l'intérieur du dossier se trouvent 3 programmes et d'autre icônes j'arrive à supprimer les autres icônes mais les programmes les régénère ? Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
lotus88


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Réponse 1 / 1
billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
17 août 2014 à 09:59
salut

fait 1 diagnostic de ton pc avec cet outil et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

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