Infection de mon ordi, besoin d'aide... :-(

Dédé -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques temps, Avast me "spamme" en disant que le processus system32/svchost.exe est un virus.

Et en plus, il semblerait qu'aucun logiciel de sécurité ne soit utilisé par mon Windows 8. Avast est pourtant bien lancé, mais Windows dit que non. Et quand j'essaie de forcer le lancement d'Avast ou de Windows Defender, il semblerait que tous deux soient automatiquement arrêtés.
Comme si un virus les empêchait de fonctionner !

Donc voilà, je sollicite votre aide. Quelqu'un pourrait analyser des logs, par exemple, pour m'aider à me désinfecter ?

Merci d'avance !
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16 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Détecté dans quel fichier et quelle adresse ?
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thelm76 Messages postés 481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
svchost est un processus dans le gestionnaire des tâches essaie de le supprimer et ton pc te met une erreur fatale et doit s'éteindre (fonctionne toujours après)
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Dédé
 
Eh bien, system32/scvhost.exe (j'ai fait attention à la case).

Après j'ai lancé MalwayreBytes et il y avait 10 infections. Donc visiblement il n'y a pas un mais plein de logiciels malveillants :'/ !
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thelm76 Messages postés 481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
Cheval de Troie?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tant qu'on a pas le rapport pas de conclusion hâtive...

On ne formate pas non plus

.
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thelm76 Messages postés 481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
non je demande car si je me souvient bien le cheval de troie se loge dans les applications en cours d'execution. et l'antivirus l'affiche c'est pour ça que je demandais. mais comme les antivirus dans la conffig windows sont bloqués, je pense que c'est plus grave
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Laisse moi gérer :)

Je sais ce que je fais
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thelm76 Messages postés 481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
c'est vrai que le formatage est la solution ultime mais quelque chose de similaire c'est passé sur le netbook de mon père et il l'a formaté
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thelm76 Messages postés 481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
oki
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tu posteras le rapport

Passe aussi adwcleaner

Demain on fera un diagnostic avec zhpdiag
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Dédé
 
J'ai tout mis en quarantaine et ensuite j'ai tout supprimé.
Maintenant MB ne trouve plus d'infections, je vais passer un coup d'adwcleaner puis d'avast.

Je verrai bien. Après, j'aimerais bien poster des logs au cas où (des logs d'un autre logiciel, bien précis, mais je ne me rappelle plus du nom...).
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Suis mes instructions


Adwcleaner puis zhpdiag complet

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Tu hébergera le rapport sur cjoint
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Dédé
 
Re-bonjour !

Désolé de ne pas avoir pu répondre plus tôt ... !

Après avoir fait trois scan MalwareBytes, trois scan ADWCleaner et un scan Avast, j'ai donc lancé ZHPDiag (examen complet).

Voici le rapport : http://cjoint.com/data3/3HroDGY2EX9.htm

Merci beaucoup de prendre le temps de m'aider ! :-)
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Dédé
 
Oups, je pensais que le lien serait automatiquement cliquable, désolé ! Clique ici pour accéder au rapport de ZHPDiag ^^'

Edit : ah bah non, impossible de le rendre cliquable.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tu peux faire la mise à jour via windows update et windows store afin de passer en windows 8.1 update 1
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Dédé
 
Je l'ai déjà faite, d'ailleurs Windows Update ne me conseille pas de màj Windows.

Quel est le rapport avec mes virus ? :-/

Edit : oups, je n'ai rien dit, Windows Update me conseille bien de passer à la v8.1. C'est étrange qu'il ne me le dise que maintenant... Bref !
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
C'est important de les faire
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Dédé
 
Ok, et une fois cette màj faite, je suis censé faire quoi ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Refais zhpdiag

Normalement avast ne devrait plus t'alerter
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Dédé
 
Ok, mais je ne comprends pas pourquoi une simple màj suffirait à virer le "virus" (à-ce propos, est-ce réellement un virus ou une autre sorte de malware ?) ?

Est-ce que ça marchera parce que la màj va écraser tous les fichiers systèmes, et donc notamment le "virus" ?
Ou bien est-ce qu'en fait il n'y avait pas de virus, et Avast se trompait ? Pourquoi, alors, se trompait-il ? Etait-ce parce que je n'avais pas fait de màj ?


Bref, voilà, c'est gentil de m'aider, mais honnêtement, et je le dis sur un ton amical hein, tu ne me donnes pas vraiment l'impression de savoir ce que tu fais. La màj me semble être une solution un peu facile, d'autant plus que tu ne donnes pas d'explications, ni sur la nature du "virus", ni sur le lien entre l'éradication de celui-ci et la màj vers 8.1.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Ecoutes je vais t'expliquer

Ton système est vulnérable si tu ne fais pas cette mise à jour

Des pirates peuvent en profiter...
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thelm76 Messages postés 481 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
Bonjour, je ne sais pas trop comment faire pour désinfecter, mais il y a une autre solution : foramter
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