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Portable infesté, nettoyage

Résolu/Fermé
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 - 16 août 2014 à 16:56
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 - 20 août 2014 à 04:28
Bonjour,
Ayant supprimé tout ce dont j'était capable, je fais appel à vous pour m'aider à compléter.
Il reste, je crois, en analysant les processus dans le gestionaire de tâches beaucoup d'indésirables. Les vidéos ne fonctionnent pas bien, beaucoup de fenêtres sont continuellement bloqués - certaines se referment justes après leur ouverture non-désirée, etc...

Merci d'avance, j'attends de vos nouvelles pour me désinfecter !

Mikaël

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36 réponses

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Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
18 août 2014 à 02:45
ZHPFixreport :

http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=3HscIvG65PX
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Réponse 22 / 36
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
Modifié par kingk06 le 18/08/2014 à 07:53
moi ça fonction pas le lien de Rapport Malwarebytes 2.0 : =>

https://pjjoint.malekal.com/index.php


puis tu na pas d'antivirus sur la machine ?

<ensuite ==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier ----Contributeur Sécurité----
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Réponse 23 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
18 août 2014 à 10:44
Désolé, mon lien inscrit n'est pas bon effectivement:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140817_k8f12b12f12l11

pour l'antivirus : effectivement, à la base c'était Norton Internet Security puis lorsqu'expiré je l'avais remplacé par Microsoft Security Essantials ou Windows Defender je ne sais plus mais ces derniers ne sont plus là. Et avant defaire appels à vos connaissances, j'ai effectivement tenté de télécharger Microsoft Security Esantials mais ne pouvait compléter l'installation en raisons de message d'erreur

Je sais que c'est brouillon mais ce portable a été utilisé beaucoup par mon beau-frère depuis un certain temps et ce dernier est disons le poliment insouciant en termes de téléchargement... J'en reprends possession car mon portable de travail a disparu.

Je suis donc à votre écoute pour la suite et pour un antivirus, et oui ça semble bien fonctionner pour le moment.

Et merci beaucoup beaucoup, très très appréciés vos services.
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Réponse 24 / 36
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 août 2014 à 10:49
ok 

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.


ensuite si tu va bien on va installer un antivirus ;)
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Réponse 25 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
18 août 2014 à 11:22
ZHPDiag : https://www.cjoint.com/?3HslmKnCjaf

Notes :
1) la fenêtre suivante ouvre souvent :


2) Je ne t'ai pas mentionné avant mais j'ai 2 bureau (c'était déjà comme ça avant le début de nos interventions) ?? et au propriétés différentes ?? Quandj'enregistre sur le bureau je choisi celui du haut et pourtant selon les dates de modifications ça ne concorde pas ??


3) il subsiste plusieurs résidus de fichier qui ont été désinstallé par moi(antérieurement à nos interventions), puis-je compléter ces désinstallations en supprimants simplement ces fichiers à partir du C.
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Réponse 26 / 36
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 août 2014 à 11:51
3) il subsiste plusieurs résidus de fichier qui ont été désinstallé par moi(antérieurement à nos interventions), puis-je compléter ces désinstallations en supprimants simplement ces fichiers à partir du C.

oui tu peu.... ;)

je regarde le rapport !
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Réponse 27 / 36
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
18 août 2014 à 12:09
1) refais un fix avec ceci =>

Utilisation de l'outil ZHPFix :

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3HsmgywtPC8.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici ==> ZHPFi

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

==================================================

2) =>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

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Réponse 28 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
19 août 2014 à 10:52
1)https://www.cjoint.com/?3HtkBAS8WeE

2) https://www.cjoint.com/?3HtkVqeJ7LT

NB pour 1 j'ai tout sélectionner jusqu'en bas (Empty Flash) ?? ou fallait-il ne pas tout sélectionner et modifier toute la sélection jusqu'à EmptyTemp ?? Pas clair pour moi
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Réponse 29 / 36
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
19 août 2014 à 11:20
Re,

jusqu'en bas EmptyFlash ce te inversé me ce bon ;)


installer l'antivirus clc sur le bouton vert => http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-antivirus-2014

puis:

As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
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Réponse 30 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
19 août 2014 à 11:47
sur la ^page de telechargement d'avast du lien fourni :
j'entends le son mais pas d'images pour le tutoriel video d'avast ??

Chrome s'est re-installé ??

avast est maintenant installé

J'ai acheté office 365 : j'attends que tout soit correct avant de l'installer ??

Et Merci encore pour votre aide
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Réponse 31 / 36
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
19 août 2014 à 11:55
Chrome s'est re-installé ??
pas grave si tu n'utilise pas désinstaller !

<ensuite ==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
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Réponse 32 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
19 août 2014 à 11:59
Bon OK,

Je desinstalle tout les outils de desinfection ?
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Réponse 33 / 36
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 536
19 août 2014 à 12:07
Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=> Relance Malwarebytes
> Clique sur "historique"
> Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
> Confirme l'action en cliquant sur "oui"

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici Delfix

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/
====================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java Un lien utile à lire
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
=> pour la version firefox
=> pour les autres versions
=> Adobe Reader

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto => pour bien le configurer
=> Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
=> Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

=> Pour simple adblock c'est par ici (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
=> ou là
=> Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox

5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=> A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
=> A lire
=> A lire
=> A lire

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.



inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

Sois prudent et bon surf! ;)








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Réponse 34 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
19 août 2014 à 12:20
OK je vais tout faire cela ce soir en revenant de travailler.

Merci la France

Salutations du canada
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Réponse 35 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
20 août 2014 à 04:16
https://www.cjoint.com/?3HueamxU9Co
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Réponse 36 / 36
Mikarel1971 Messages postés 50 Date d'inscription lundi 3 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 1
20 août 2014 à 04:28
1)https://www.cjoint.com/?3HueCbKoixM
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