Quand y'en a plus ...

Résolu
jeanne840 -  
Bonjour,



Nouvel ordi ! également sous XP !!!

De temps en temps, j'ai ces deux messages (pas forcément ensemble d'ailleurs !) :
Pour le message d'avast, plusieurs fois j'ai cliquer et fais ce que l'on me demandait, ensuite, on me demande absolument de changer de moteur de recherche. ce que je fais (puis 5 mn après je remets Google !) , et 2/3 jours après ça recommence !!!

Merci de votre aide

22 réponses

Résumé de la discussion

Sur Windows XP et Firefox 31.0, des alertes Avast apparaissent demandant de changer de moteur de recherche et, après acceptation, Google peut être rétabli puis réapparaître quelques jours plus tard. Plusieurs intervenants préconisent le diagnostic et le nettoyage via ZHPDiag pour détecter des éléments indésirables et partager le rapport afin d'obtenir une assistance ciblée. D'autres suggèrent de supprimer le plugin Avast et, éventuellement, les plugins Mozilla, afin de stopper les messages, et proposent des options comme réinitialiser les configurations ou réinstaller certains composants. En dernier élément, la procédure recommande de générer un rapport ZHPDiag et d'héberger le fichier pour consultation, avec les emplacements d'enregistrement variant selon XP ou Vista.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. jeanne840 Auteur
    Et si on supprime tout les plugins de mozilla, il se passe quoi ??? Y'en a deux pleins écrans !
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
      https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

      * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
      ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

      * Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

      * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

      * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
      https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

      * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

      * Cliques sur "complet"

      * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

      * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
      * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

      * Le rapport est hébergé:
      - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

      * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

      * Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
      * Puis cliques sur créer le lien cjoint

      * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

      * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

      1. kardegil
        Bonjour,

        Peut etre faut il tout simplement supprimer le plugin comme le conseille Avast.
        Après, vous n'aurez peut etre plus le second message.
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          C'est sans doute un faux positif de la part du "nettoyage du navigateur"...
        2. jeanne840 Auteur
          J'ai désinstallé plusieurs fois ! (ou du moins obéi à ce que m'indiquait l'ordi pour désinstaller (je n'y connais pas grand chose, je suis bête et disciplinée en informatique), mais apparemment, ça ne suffit pas comme désinstallation !

          Après, s'il ne sert à rien ce plugin, effectivement pourquoi le garder ?!
        4. jeanne840 Auteur
          Lili, ton lien me renvoie vers ce post ... je ne comprends pas ?!
      3. lilidurhone Contributeur sécurité
        Jeanne

        Faux positif de la part d'avast ;)

        Je t'expliquerai comment désinstaller le nettoyage du navigateur dans avast
        1. Utilisateur anonyme
          Bjr,

          Pour info, j'ai un vieux pc sous XP Pro (je le conserve simplement pour cause de compatibilité avec une vieille imprimante Laser) . J'ai dû plusieurs fois le restaurer depuis la fin de la maintenance de XP pour des pannes "surprenantes" et plus ou moins inexplicables. La dernière fois, j'ai choisi

          - de bloquer les MAJ 15 jours avant la fin "officielle", et donc, de ne pas installer les dernières.
          - de ne le connecter qu'exceptionnellement sur Internet
          - de supprimer les antivirus.

          Aucun problème de fonctionnement depuis cette époque.
          1. lilidurhone Contributeur sécurité
            Jeanne

            Avast fait un faux positif sur un de tes modules...

            On va donc désinstaller le "nettoyage du navigateur" dans avast

            Ajout /suppression de programme
            Sur avast supprimer/modifier
            Changer
            Décoches "nettoyage du navigateur"
            Patientes le temps de la désinstallation*
            Redémarre

            1. jeanne840 Auteur
              C'est fait !

              Je pense que cela n'a pas du agir que sur cela ... puisque me voilà maintenant avec plein de nouvelles icones en bas à droite (à coté de l'horloge) dont windows messenger dont je ne me sers absolument pas (!) , open office (idem, quelques rares fois pour ouvrir des docs) ...

              Sinon, tu dirais que cet ordi est "propre" ?
              3. lilidurhone Contributeur sécurité
                Non pas besoin

                Juste 2 clés de registre à virer

                C'est la même manipulation que sur ton autre sujet sauf que c'est le script qui change

                Script ZHPFix
                [HKCR\CLSID\{0F368DA4-B7CB-4542-982D-7F04B5C9427F}] (ActiveDownloader Property Page) =>PUP.SoftwareEngine^
                [HKCR\CLSID\{D525B141-BDCE-457C-82DB-66D5DF3480FB}] (ActiveDownloader Control) =>PUP.SoftwareEngine^
                sysrestore

                3. jeanne840 Auteur
                  Je ne peux plus faire de recherche dans Mozilla ! un truc de fou !
                  je peux charger une nouvelle page en utilisant l'historique, ou mes marques-pages. mais plus de fonction recherche !!
                  Et si j'ouvre google en passant par mes marque page, pareil, il ne réagit pas ...
                  j'ai fait une réinitialisation ... rien.

                  ??
                  2. jeanne840 Auteur
                    je n'avais pas vu ton message, j'ai réinitialiser une nouvelle fois et ça marche.
                    4. jeanne840 Auteur
                      je pense que c'est bon !

                      Merci à toi !

                      Du coup, je vais pouvoir passer au déménagement vers mon ordi tout beau-tout neuf !
                      Et je vais ouvrir un nouveau post pour déménager sans rien perdre !!!
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