Adresse mail perdue

Bonjour,

Depuis quelques jours, on me demande mon adresse outlook de secours.
J'avais apparement, atteint la date limite aujourd'hui.
J'ai donné cette adresse et de là, plusieurs problèmes sont survenus.
On m'a demandé un code qui allait avec cette adresse de secours que je n'avais plus.
On m'a proposé alors de m'envoyer un code par sms, ce qui a été fait de suite.
sauf que ce code ne passe ni avec l'adresse de secours, ni avec l'ancienne adresse;
Et l'ancienne adresse et le code qui allait avec n'est plus valable a t-on l'air de me dire.
Par moments on me dit qu'il me faut attendre 24h avant de pouvoir utiliser mon compte et part moments, on me dit que ce compte n'existe pas.
J'ai des mails importants auxquels je n'ai plus accés.
Que faire pour récupérer cette adresse s'ilvousplait?
J'ai essayé vos solutions lus sur votre furum. Rien n'a fonctionné pour moi.

C'est toujours pareil. On demande des choses pour soi disant rendre nos comptes moins accessibles aux piratages et à chanque fois on perd tout.
Ce n'est pas a 1ère fois que cela m'arrive.
Une fois j'ai juste voulu changer mon mot de passe, j'ai perdu tout mon compte que je n'ai plus jamais récuperé.
Voilà encore des problèmes aujourd'hui.
Je ne sais pas si je m'explique bien mais j'aimerais bien que quelqu'un puisse m'aider s'ilvousplait.