Problème de mot de passe

Bonjour,
J'ai acheté hier (12 Août) un ordinateur portable (window 8) pour ma voisine qui souhaite utiliser internet.
J'ai créé une adresse mail: ***@*** et ai donné les renseignements demandés (date de naissance, n° de téléphone etc..).
A aucun moment, on ne m'a demandé de créer un mot de passe.
Maintenant, lorsque je veux entrer dans Gmail (avec son ordinateur) on me demande un mot de passe.
J'utiise alors la procédure "J'ai oublié mon mot de passe". Mais, il est impossible de répondre aux questions posées car on me demande des adresses mail que j'ai utilisées récemment, alors que l'adresse vient d'être créée.
Je suis donc dans une impasse. Merci de bien vouloir m'aider.