démarrage en mode normal de W7 impossible Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinateur de bureau (un Dell inspiron zino sous W7 édition familiale premium) démarre correctement l'OS, le bureau apparaît et puis ... plus rien. Soit il tourne en boucle, soit l'écran devient noir (à l'exception de la souris, inutile). 
J'ai lancé l'utilitaire de diagnostic mémoire qui m'a signalé un pb; j'ai relancé en mode sans échec avec prise en charge réseau, qui fonctionne et tenté d'arrêter 1 par 1 tous les processus qui a priori s'exécutent automatiquement en mode normal, sans succès. 
Avant de me lancer dans la réinstallation de la bête ou le changement de disque dur, j'aimerais m'assurer qu'il ne s'agit pas d'un virus quelconque plus que d'un pb matériel. Comment faire? 
Merci d'avance pour vos éventuels conseils, 


Configuration: Windows 7 / Chrome 36.0.1985.125

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

une piste :https://support.kaspersky.com/fr/viruses/krd2018?qs=on

Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

essaie ceci en mode sans echec avec la prise en charge du réseau !

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/22-logonfix/

si tu vois que le problème persiste, passe ceci :

http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html 

saute les étapes optionnelle, sélectionne toutes les cases !

tica2012 · Answer

Merci pour vos réponses. 
J'ai essayé logon-fix et windows re"pair, mais sans résultat. 

Quant au rescuedisk de Kaspersky, j'ai utilisé l'outil fourni par l'éditeur pour créer la clé USB bootable avec l'image iso fournie, changé l'ordre du boot sur mon pc, mais je suis resté avec un tiret bas de casse clignotant sans que la bâte se lance. Pourtant la clé USB avait été crée "avec succès"....

tica2012 · Answer

Bonsoir,
J'ai  gravé sur cd le reson cue Disk et effectivement il s'est lancé sans problème là où la clé USB avait échoué. 
J'ai l'ai laissé tourné et il m'a trouvé un trojan que l'AV (Comodo en l'espèce) n'avait pas vu. 
Cela dit, une fois le traitement effectué et l'OS relancé (plein d'espoirs), mon pb ne s'est pas arrangé, loin de là. Cette fois, je ne parviens même plus jusqu'au bureau. Passé la page d'accueil de W7, j'ai un écran noir et toujours le pointeur de la souris qui résiste, seul au milieu de ce néant. Ça me rappelle quand l'éducation nationale avait investi dans des millions de MO5 pour nous apprendre à déplacer la tortue logo...

Démarrage en mode normal de W7 impossible

4 réponses