BlueScreen impossible d'installer BitDefender

Fermé
Dewey Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 11 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2023 - 10 août 2014 à 22:34
Dewey Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 11 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2023 - 11 août 2014 à 17:25
Bonjour
Je suis sous Windows 7 (64 bits) une alimentation corsair HX650W 80PLUS, carte mère Gigabyte GA-Z97X-UD5H, un
Core i7 4770K, 16 Go de mémoire corsair, une carte Graphique Sapphire Radeon R9 270 Dual-X OC Boost - 2 Go
un SSD Samsung SSD 840 EVO 250 GB, 2 disque dur Seagate Barracuda, carte son Asus Xonar D2/PM et un graveur Blu-ray et pour finir je vient d'ajouter une petite carte Firewire en pci express
Tout et à jour et fonctionne très bien, je décidé de désinstaller BitDefender 2014 pour passer à la version 2015.
Et la.... Impossible de l'installer à chaque fois j'ai un écran bleu (freez)

Voilà les détails de l'observateur d'évenements:

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8010208028
BCP3: 00000000BF800000
BCP4: 0000000000200401
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\081014-9126-01.dmp
C:\Users\Stéph\AppData\Local\Temp\WER-11637-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 10/08/2014 19:59:41
ID de l'événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : Stéph-PC
Description :
Le système a redémarré sans s'arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s'est bloqué ou n'est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l'événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>2</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2014-08-10T17:59:41.339205000Z" />
<EventRecordID>12809</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Stéph-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">292</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0xfffffa801020c028</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0xbf800000</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x200401</Data>
<Data Name="SleepInProgress">false</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
</EventData>
</Event>


Et ceux de WhoCrashed

Analyse de vidage sur incident
-------------------------------------------------- ------------------------------

Répertoire de vidage sur incident: C: \ Windows \ Minidump

Décharges collision sont activées sur votre ordinateur.

Le Soleil 08/10/2014 17:59:11 GMT votre ordinateur a planté
fichier de vidage sur incident: C: \ Windows \ Minidump \ 081014-8517-01.dmp
Cela a été probablement causé par le module suivant: ntoskrnl.exe (nt + 0x75BC0)
Code de vérification d'erreur: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA801020C028, 0xBF800000, 0x200401)
Erreur: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Chemin du fichier: C: \ Windows \ system32 \ ntoskrnl.exe
produit: Microsoft Windows Operating System
société: Microsoft Corporation
Description: NT Kernel & System
Bug chèque Description: Cette vérification de bogue indique qu'une erreur matérielle fatale s'est produite. Cette vérification de bogue utilise les données d'erreur qui est fourni par l'erreur matérielle Architecture Fenêtres (WHEA).
Ceci est susceptible d'être causée par un problème de problème matériel. Ce problème pourrait être dû à un problème thermique.
L'accident a eu lieu dans le noyau Windows. Eventuellement ce problème est provoqué par un autre conducteur qui ne peut pas être identifiée à ce jour.

-------------------------------------------------- ------------------------------
conclusion
-------------------------------------------------- ------------------------------

Un vidage sur incident a été constaté et analysé. Pas de délinquance pilotes tiers ont été trouvés. Connsider utilisant WhoCrashed professionnel qui offre une analyse plus détaillée avec une résolution de symbole. Et la configuration de votre système pour produire une image mémoire complet peut vous aider.

Lisez les suggestions générales sujet de plantage du système de dépannage pour plus d'informations.

Notez que ce n'est pas toujours possible de dire avec certitude si un conducteur rapporté est responsable de plantage de votre système ou que la cause est dans un autre module. Il est néanmoins suggéré que vous regardez pour les mises à jour pour les produits que ces pilotes appartiennent et visitent régulièrement mise à jour Windows ou mises à jour automatiques permettent pour Windows. Dans le cas où un morceau de matériel défectueux est à l'origine du mal, une recherche avec Google sur les erreurs de vérification de bogue avec le nom du modèle et la marque de votre ordinateur peut vous aider à enquêter davantage.

Si vous avez une idée quand au problème, merci de m'en faire part car la, je suis perdu.
A voir également:

3 réponses

Redbart Messages postés 21239 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 3 250
10 août 2014 à 23:59
bonsoir
vérifie si ton alim est suffisante

http://www.coolermaster.outervision.com/PSUEngine2

essaye d'installer en mode sans échec
0
Terdef Messages postés 985 Date d'inscription mardi 20 mai 2003 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 août 2020 133
11 août 2014 à 10:56
Bonjour,

Tiens, elle est là aussi, cette question.

Ce serait sympa de signaler lorsqu'elle est posée en plusieurs endroits.

Réponse : http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?f=35&t=28812&p=165442#p165442
0
Dewey Messages postés 198 Date d'inscription jeudi 11 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2023 41
11 août 2014 à 17:25
Bonjours
Sur un autre forum on ma dit que c'est l'alim.
J'ai donc débranché ma carte son, mes 2 disques dur, ma carte Firewire en pci express et mon graveur.
Toujours pareils, j'ai quand même beaucoup de mal à comprendre, que juste l'installation de BitDefender me fasse planter mon pc, j'ai installé des soft beaucoup plus lourd sans problème.
Je tiens juste à préciser qu'avant sa je n'ai jamais eu de problème au démarrage ni après, aucune surchauffe.
Bref, je ne veut pas me prendre la tête (comme on dit)
Je venais juste d'installer mes nouvelles pièces pc et d'installer mon Windows et je n'ai pas eu de problème.
Alors, je vient de formater et je suis sur que tout va marcher normalement, je vous tiens au courant.
0