Probleme Window 8

Bonjour ou bonsoir a vous , alors voila j'ai rencontrer un problème assez récurant , quand je veux impossible de supprimer un fichier ou-un-dossier supprimer un fichier ou meme acceder a mes parametres en faisant la touche window plus R un message s'affiche et me dit qu'il me faut une carte puce ou un mot de passe administrateurs merci de repondre =( sachant que je suis sur W8 avec un Asus