Sur samsung galaxy

Bonjour, j'ai un problème avec mon téléphone j'ai supprimée sans faire attention des données de "androïde mark et " et depuis je ne peut plus aller sur "Play store " ni sur "androïde Mark et" car quand je clique dessus cela me marque " une erreur s'est produite veuillez réessayer ultérieurement" et je réessaye depuis une semaine et je n'y arrive pas comment faire ?