Gro probleme on me dit que mon logo xp....

stefetcici Messages postés 7 Statut Membre -  
stefetcici Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour a tous. jai un probleme quand je veux installé internet par la neuf box sur mon ordinateur ,il me dit que l'instalation et impossible car il me manque le logo XP. Merci de m'aider. (Je ne suis pas trés fort en informatique)
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9 réponses

akyrion3000 Messages postés 556 Statut Membre 166
 
Salut,

Il te dit que l'application n'a pas le logo XP ? et tu peux cliquer sur continuer ?

ou il te dit que tu n'as pas une version validée de XP et l'installation s'arrete ?

Il me semble qu'il y a également une prise ethernet sur la neuf box, si tu as une carte réseau sur ton pc utilise plutot cette connectique qui ne requiert aucun pilote.
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stefetcici Messages postés 7 Statut Membre
 
oui il me marque continué ,mais l'ordinateur narrive pas a ce connecté avec la neuf box pendant la phase d'instalation neuf box.Par contre je suis connecté en cable usb car j'ai un autre ordinateur connecté avec le cable internet.
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akyrion3000 Messages postés 556 Statut Membre 166
 
De tete il me semble qu'il faut connecter le modem que lorsque l'installation le demande (détection des pilotes).

Si il s'agit du CD fourni par 9 tu peux cliquer sur continuer sans souci
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stefetcici Messages postés 7 Statut Membre
 
ok je te remercie je vais essayer .merci.
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stefetcici Messages postés 7 Statut Membre
 
Je viens de le faire et il me marque :

Démarage de la configuration : ok
Vérification/mise a jour des pilotes : ok
Vérification de l'état des interface réseau : ok
Conexion a la neuf box : Impossible de se connecté a la neuf box

Et l'assistant de configuration marque votre neuf box et injoignable .
Jeprécis que la diod usb en phasade de la neuf box et alumer. merci .
Moi je pense que cela vien de la carte mere (port usb de la carte mere) quand pense tu????
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akyrion3000 Messages postés 556 Statut Membre 166
 
Test ton port USB en y branchant par exemple une clé USB si elle est détectée ....

Ensuite regarde si il n'y a pas un périphérique dont le pilote est mal installé

Clic droit sur poste de travail
Gérer
gestionnaire de périphériques
Que vois tu un périphe avec un point jaune ?
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stefetcici Messages postés 7 Statut Membre
 
Alors je vois Controleur audio multimédia
controleur de bus usb
contoleur vidéo.
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akyrion3000 Messages postés 556 Statut Membre 166
 
Ces 3 là avec un point jaune ?

Le test de clé usb ?
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stefetcici Messages postés 7 Statut Membre
 
bon je croie que je vais jeter mon ordinateur !!!lol!

Le teste de la clé USB marche .

Quand je fait un click gauche sur controleur de bus usb pour instalé les pilote usb 2.0 il me redemande le logo XP je clikc sur continuer et il me marque :
"Le fichier usbehci.sys de (inconnu) est n
éssaire

entrer le chemin d'accés au fichier puis clické k que faire!!!!! je n'en peux plus!!!!!
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stefetcici Messages postés 7 Statut Membre
 
merci quand meme aller tanpis je vais le balancé par la fenetre et en racheté un autre .Merci pour ton aide.
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