Mode download périphérique non reconnu

Pour mettre à jour le micrologiciel, Kies met mon ace en mode download (faisable manuellement avec les touches volume bas + home + marche/arrêt). Sauf que lorsqu'il se met dans ce mode là, la connection usb avec mon pc se coupe et un message du pc dit que mon périphérique n'est pas reconnu.

désinstalle kies sur ton pc..ainsi que li pilote samsung....ensuite retourne sur le site de Samsung et installe kies et pas kies3...........ensuite ouvre kies puis tu connectes ton galaxy ace et choisis le bon mode sur phone pour te connecter au pc......
ensuite cela peut provenir du port usb de ton pc ou du phone ou même du cordon
profites pour télécharger ton manuel

ceci je ne vois pas de quelle mise jour il s'agit car la derniere version android 2.3....ou alors ton tel date de Mathusalem...

Ok merci j'essaierai !
Le cable est bon, les pilotes aussi, j'utilise Kies, mais je vais essayer avec un autre pc.
Mon tel est le gt s5830 avec Android 2.2

Résolu ! Il manquait le pilote pour ce "mode download", mon premier pc sous windows 8 n'a pas été capable de les installer ; mon windows 7 en a été plus cabable.
Merci pour vos réponses ;)