Ardware - Web search - Adw Cleaner bloquer

Résolu
Alors voila bonjour, je vous explique mon problème: comme vous l'aurez deviner j'ai malencontreusement télécharger un espèce de(s) virus qui lorsque je lance google chrome ou Firefox, j'ai plusieurs fenêtre qui s'ouvrent avec des pub et la page d'accueil n'est plus la même. J'ai entendu parler d'un logiciel qui marchais assez bien pour ce genre de problème qui est Adw Cleaner mais lorsque je le lance et que je scanne tout, lors du nettoyage il bloque a environs 54% un onglet s'ouvre et me dit: un problème a fait que le programme c'est arrêté, Windows va donc fermer ce programme.... Si quelqu'un pourrait m'aider au plus vite, c'est urgent svp ! Merci

32 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale une infection par un programme indésirable qui ouvre des pop-ups et modifie la page d'accueil de Chrome et Firefox, et mentionne l'échec d'Adw Cleaner lors du nettoyage. Plusieurs réponses proposent des outils et méthodes variés, notamment OTL avec des scripts complexes, Junkware Removal Tool et ZHPFix, pour analyser, nettoyer et restaurer les paramètres système. D'autres conseils suggèrent de partager les rapports d'analyse via des services d'hébergement et d'exécuter des scans répétés pour identifier les éléments indésirables et vérifier les extensions et paramètres du navigateur. En cas de doute, l'échange met en évidence l'importance de sauvegarder les rapports et de vérifier les éléments ajoutés par les outils, car certains scripts peuvent être spécifiques à l'environnement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut,

    - Télécharge OTL sur ton bureau.

    - Fais un double clic sur l'icône pour le lancer.

    Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

    - Quand la fenêtre apparaît, coche la case "Tous les utilisateurs"

    - Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche "Tous".

    - Coche également les cases "Recherche Lop" et "Recherche Purity".

    - Dans la partie Personnalisation, colle ceci :


    HKCU\Software
    HKCU\Software\AppDataLow /s
    HKLM\Software
    HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunMRU /s
    HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppcertDlls /s
    %Homedrive%\*
    %Homedrive%\*.
    %Homedrive%\Recycler\*.exe /s
    %Homedrive%\Recycler\*.scr /s
    %Homedrive%\Recycler\*.pif /s
    %Homedrive%\Recycler\*.vb* /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.exe /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.scr /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.pif /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.vb* /s
    %Userprofile%\*
    %Userprofile%\*.
    %Allusersprofile%\*
    %Allusersprofile%\*.
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %Userprofile%\Local Settings\*
    %Userprofile%\Local Settings\*.
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
    %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
    %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
    %programFiles%\*
    %programFiles%\*.
    %programfiles%\Google\Desktop\*.
    %ProgramFiles%\Common Files\*.
    %ProgramFiles(X86)%\Common Files\*.
    %Systemroot%\Installer\*.
    %Systemroot%\Temp\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.in*
    %systemroot%\PSS\* /s
    %systemroot%\Tasks\*
    %systemroot%\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\Tasks\*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.
    %systemroot%\syswow64\Tasks\*
    %systemroot%\syswow64\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
    msconfig
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    volsnap.sys
    atapi.sys
    ndis.sys
    cdrom.sys
    i8042prt.sys
    iastor.sys
    tdx.sys
    netbt.sys
    afd.sys
    /md5stop
    netsvcs
    safebootminimal
    safebootnetwork
    CREATERESTOREPOINT



    - Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.

    - Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. >OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

    - Héberge les rapports OTL.Txt et Extras.Txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
    0
    1. Re,

      - Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

      Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

      - Vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée

      - Important :Copie-colle correctement le script contenu dans le lien ci-dessous dans la fenêtre personnalisation :

      https://textup.fr/101319Px

      - Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

      un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

      Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\

      - Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

      Aide : Comment utiliser Cjoint ?
      0
      1. https://www.cjoint.com/?3HibwcKCCqM

        Est-ce bien le lien que tu voulais que je t'envoie ?

        "Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage" je n'est pas compris cette étape
        0
        1. Re,

          Tu cliques sur le lien => https://textup.fr/101319Px

          Puis tu ouvres OTL, et dans la partie "personnalisation" tu y colle le Contenu du lien donné à l'intérieur, puis tu clique sur "Correction"

          ++
          0
          1. Merci bien pour ta précieuse aide, cela a bien fonctionner mais un problème persiste toujours sur Google Chrome, si sa peut t'éclairer sa s'appelle Web search et c'était suite a l'installation de la "nouvelle mise a jours google chrome" qui m'est déjà revenu plusieurs fois sur de nombreux site.
            Je ne c'est pas si sa un rapport avec un Ardware ou autres.
            0
            1. Re,

              Pas fini tu sais ?

              Post moi le rapport d'OTl le Fix.

              Puis fais ceci :

              - Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

              - Enregistre-le sur ton bureau.

              - Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

              - Une fois le logiciel installé et lancé,

              Lance "malwarebytes"

              - Va dans l'onglet "Paramètres", puis dans le menu de gauche clique sur "Détection et protection", dans la partie "Options de détections" coche la case "Recherche de Rootkits"

              - Puis va dans l'onglet "Examen".

              - Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

              - Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

              - Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

              - Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

              - Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

              - Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

              Aide :

              - Comment utiliser Cjoint ?

              - Tutoriel Malwarebyte
              _________________________________________________________________
              Puis fais ceci :

              Réinitialise tes navigateurs

              ++
              Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
              0
              1. Ou puis-je retrouver le rapport OTl Fix ?
                0
                1. Re,

                  j'ai éditer mon post précedent.

                  Pour OTL => voir là => C:\_OTL\
                  0
                  1. Re,

                    - Télécharge Junkware Removal Tool (de thisisu) sur ton bureau.

                    - Lance Junkware Removal Tool, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

                    - Appuie sur n'importe quelle touche pour lancer l'outil

                    - laisse travailler l'outil ....

                    - Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier JRT.txt à été créé.

                    - Héberge le rapport JRT.txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
                    0
                    1. Re

                      Une fois le scan terminer aucun fichier JRT.txt à été créé, au bout d'un certain temps la page du scan devient toute noir et plus rien ne se passe
                      0
                      1. Re,

                        Bizarre ... Clique droit sur ton bureau et fais "Actualiser" et vois si présent.

                        fais ceci maintenant:

                        - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

                        - Laisse-toi guider lors de l'installation.

                        - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

                        - Clique sur Complet.

                        Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

                        - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                        - Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                        Tutoriel ZHPDiag

                        0
                        1. Re,

                          - Clique sur le menu Démarrer
                          - Clique sur Panneau de configuration
                          - Clique sur l'icône Programmes et fonctionnalités (Si le Panneau de configuration s'affiche par icônes) ou clique sur "Désinstaller un programme"

                          - Désinstalle les programmes suivants si présent :

                          - Microsoft Security Client FR-FR Language Pack v2.1.1116.0

                          - Clique sur Désinstaller pour chacun des programmes.
                          _______________________________________________________________

                          ▶ Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

                          ▶ Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.304.exe" présent sur ton bureau,

                          Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

                          ▶ Clique sur le bouton "Scanner"

                          ▶ Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

                          ▶ Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                          Note: Un double du rapport ce trouve => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

                          Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                          Tutoriel ADWCleaner
                          0
                          1. Re

                            Microsoft Security "Essentials" est le seul afficher, est-ce bien celui la que je désinstalle ?
                            0
                            1. Re,

                              Oui car tu as également Kaspersky donc tu dois en désinstaller l'un des deux, mais bon je te conseil de désinstaller MSE.

                              ++
                              Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
                              0
                              1. Petite précision en relançant les pages internet tout est redevenue dans l'ordre ;)
                                0
                                1. Re,

                                  - Copie les lignes qui sont ci-dessous en gras:

                                  Script ZHPFix
                                  ShortcutFix
                                  G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://istart.webssearches.com
                                  G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma] Quick start v.4.5.7, (Désactivé)
                                  M2 - MFEP: prefs.js [aaa - n5wwwb8u.default\71y1opa@jhhcjwj.co.uk] [] SNT v2.1 (..)
                                  M2 - MFEP: prefs.js [aaa - n5wwwb8u.default\cf-hv@u-yo.org] [] YoutubeAdblocker v1.0 (..)
                                  M2 - MFEP: prefs.js [aaa - n5wwwb8u.default\yv9z6x@oue-dqai.edu] [] SNT v2.1 (..)
                                  R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:14376;https=127.0.0.1:14376
                                  O23 - Service: NewVideoPlayer Updater Service (NewVideoPlayerUpdaterService) . (...) - C:\Program Files (x86)\NewPlayer\NewVideoPlayerUpdaterService.exe (.not file.)
                                  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [LaunchSignup] (...) -- C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\Signup Wizard.exe (.not file.) [0]
                                  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{06131EDE-B22F-4834-BE5C-0E7F1C80A54D}] (...) -- C:\Users\aaa\AppData\Roaming\webssearches\UninstallManager.exe (.not file.) [0]
                                  O42 - Logiciel: Fabulous discounts - (...) [HKCU][64Bits] -- fabulous_08062308
                                  O42 - Logiciel: NewPlayer - (.NewPlayer-software.) [HKLM][64Bits] -- 5122B4E8-556A-9801-8D53-095AA8CE3355
                                  O42 - Logiciel: Weebsave - (.websavE.) [HKLM][64Bits] -- {476D78C4-1DB0-2D88-7FCC-AA6559F59A8D}
                                  [HKCU\Software\fabulous]
                                  C:\ProgramData\InstallMate
                                  C:\Users\aaa\AppData\Local\com
                                  O68 - StartMenuInternet: <Opera> <Opera>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- C:\Program Files (x86)\Opera\Opera.exe" http://istart.webssearches.com
                                  SS - | Auto 10/07/1658 0 | (NewVideoPlayerUpdaterService) . (...) - C:\Program Files (x86)\NewPlayer\NewVideoPlayerUpdaterService.exe
                                  [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma]
                                  [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NewVideoPlayerUpdaterService]
                                  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\fabulous_08062308]
                                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\5122B4E8-556A-9801-8D53-095AA8CE3355]
                                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{476D78C4-1DB0-2D88-7FCC-AA6559F59A8D}]
                                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
                                  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
                                  C:\Users\aaa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma
                                  C:\Users\aaa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\n5wwwb8u.default\extensions\cf-hv@u-yo.org
                                  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.) [0]
                                  [HKLM\Software\McAfee]
                                  O43 - CFD: 06/04/2012 - 14:35:21 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
                                  ProxyFix
                                  EmptyPrefetch
                                  EmptyFlash
                                  FirewallRAZ
                                  EmptyTemp


                                  - Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

                                  Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

                                  - Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

                                  - Clique sur Go.

                                  - Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

                                  - Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

                                  Aide : Comment utiliser Cjoint ?

                                  P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

                                  /!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

                                  ++
                                  Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
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