malwarebytes ne veut plus s'ouvrir Résolu/Fermé

Question

j'ai mon malwarebytes ne s'ouvre plus. aider moi svp, je suis sur windows8 j'ai Norton internet securité

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

- Télécharge OTL sur ton bureau.

- Fais un double clic sur l'icône pour le lancer. 

Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

- Quand la fenêtre apparaît, coche la case "Tous les utilisateurs"

- Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche "Tous".

- Coche également les cases "Recherche Lop" et "Recherche Purity".

- Dans la partie Personnalisation, colle ceci :


         HKCU\Software
        HKCU\Software\AppDataLow /s
        HKLM\Software
        HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
        HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunMRU /s
        HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppcertDlls /s
        %Homedrive%\*
        %Homedrive%\*.
        %Homedrive%\Recycler\*.exe /s
        %Homedrive%\Recycler\*.scr /s
        %Homedrive%\Recycler\*.pif /s
        %Homedrive%\Recycler\*.vb* /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.exe /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.scr /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.pif /s
        %Homedrive%\$Recycle.bin\*.vb* /s
        %Userprofile%\*
        %Userprofile%\*.
        %Allusersprofile%\*
        %Allusersprofile%\*.
        %LocalAppData%\*
        %LocalAppData%\*.
        %Userprofile%\Local Settings\*
        %Userprofile%\Local Settings\*.
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
        %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
        %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
        %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
        %programFiles%\*
        %programFiles%\*.
        %programfiles%\Google\Desktop\*.
        %ProgramFiles%\Common Files\*.
        %ProgramFiles(X86)%\Common Files\*.
        %Systemroot%\Installer\*.
        %Systemroot%\Temp\*.exe /s
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
        %systemroot%\system32\*.in*
        %systemroot%\PSS\* /s
        %systemroot%\Tasks\*
        %systemroot%\Tasks\*.
        %systemroot%\system32\Tasks\*
        %systemroot%\system32\Tasks\*.
        %systemroot%\syswow64\Tasks\*
        %systemroot%\syswow64\Tasks\*.
        %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
        %systemroot%\system32\config\*.exe /s
        %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
        %systemroot%\system32\*.sys
        dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
        msconfig
        activex
        /md5start
        explorer.exe
        winlogon.exe
        wininit.exe
        volsnap.sys
        atapi.sys
        ndis.sys
        cdrom.sys
        i8042prt.sys
        iastor.sys
        tdx.sys
        netbt.sys
        afd.sys
        /md5stop
        netsvcs
        safebootminimal
        safebootnetwork
        CREATERESTOREPOINT



- Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.

- Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. >OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

- Héberge les rapports OTL.Txt et Extras.Txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

rachid1708 · Answer

voici le lien et merci d'avance   https://www.cjoint.com/?0HdvTP0Gek2 et  https://www.cjoint.com/?0HdvV0qQYHq

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Ton windows pas à jour, manque le.1 de windows 8...

 - Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

- Vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée

- Important :Copie-colle correctement le script dans la fenêtre personnalisation :


:OTL 
IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\SearchScopes\{8C5076BA-4C60-48F9-AD15-3E9F9519F2BC}: "URL" = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=airmsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0Bzzzzzz0EtAyD0DtBtCzytA0DtD0A0AtN0D0Tzu0CyCyEzztN1L2XzutBtFtBtFyEtFyBtAtCtN1L1Czu1T1L1C1H1B1Q&cr=508521190&ir=
IE - HKLM\..\SearchScopes\{E5AE8C91-F2C9-4250-85FF-2357250DB38A: "URL" = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=airmsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0Bzzzzzz0EtAyD0DtBtCzytA0DtD0A0AtN0D0Tzu0CyCyEzztN1L2XzutBtFtBtFyEtFyBtAtCtN1L1Czu1T1L1C1H1B1Q&cr=508521190&ir=
O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.

:commands
[PURITY]
[EMPTYFLASH]
[EMPTYTEMP]
[RESETHOSTS]


- Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\

- Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

+

rachid1708 · Answer

voici le lien et merci encore de prendre ton temps pour moi https://www.cjoint.com/?0HeapVSmETC

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

redémarre ton PC normalement puis fais ce qui suit:

 &#x25B6; Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

&#x25B6;  Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.302.exe" présent sur ton  bureau,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

&#x25B6; Clique sur le bouton "Scanner"

&#x25B6; Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

&#x25B6; Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Note: Un double du rapport ce trouve => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ADWCleaner

rachid1708 · Answer

voici le rapport et merci encore https://www.cjoint.com/?DHeaQ7FD6Le

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Mets à jour malwarebytes et cliques sur "Examen" puis lance un "Examen menaces" post moi le rapport via Cjoint.

Paramètre le comme indiqué dans le tutoriel ci-dessous pour la recherche de "Rootkits" ainsi que savoir comment exporter au format Texte le rapport de mbam.

- Tutoriel Malwarebyte 
 
+

rachid1708 · Answer

re
malwarebytes ne veut toujours pas s'ouvrir comment je fais là

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

fais ceci :

 - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

- Laisse-toi guider lors de l'installation.

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

- Clique sur Complet.

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

-  Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

- Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Tutoriel ZHPDiag

Puis tu désinstalle malwarebytes avec ceci : Mbam-clean

Redémarre ton pc après son utilisation , même si pas demander par le tool.

+

Utilisateur anonyme · Answer

Salut je il faut le désinstalle et réinstalle ca  me la deja fait ce coup la.

--

rachid1708 · Answer

re quand je clic sur zhpdiag , le fichier s'ouvre e quand je clique sur complet il me dis impossible d'ouvrir le fichier "c:Users/baha/appdata/Roaming/ZHP/tempo.txt" le processus ne peut pas acceder au fichier car ce fichier est utilise par un autre procesus, la je fais comment

Utilisateur anonyme · Answer

Ouvre le gestionnaire des tâche et ferme le fichier

--

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

As tu désisnstaller Malwarebytes ?

redémarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau :

Pour toi sous windows 8 fais comme expliquer ci-dessous.

http://www.sosvirus.net/win8-comment-demarrer-mode-sans-echec-t82255.html

Une fois en mode sans échec relance l'analyse complet" et post le rapport.

++

rachid1708 · Answer

voici le rapport de zhpdiag  https://www.cjoint.com/?DHebyJ6ZkHZ

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Copie les lignes qui sont dans le lien ci-dessous:

https://textup.fr/100832Be

- Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

- Clique sur Go.

- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

- Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?


P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

rachid1708 · Answer

voici le rapport de ZHPFIx    https://www.cjoint.com/?DHebJ4pPULa

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

- Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

- Enregistre-le sur ton bureau.

- Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

- Une fois le logiciel installé et lancé, 

Lance "malwarebytes" 

- Va dans l'onglet "Paramètres", puis dans le menu de gauche clique sur "Détection et protection", dans la partie "Options de détections" coche la case "Recherche de Rootkits"

- Puis va dans l'onglet "Examen".

- Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

- Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

- Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

- Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

- Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

- Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : 

- Comment utiliser Cjoint ?

- Tutoriel Malwarebyte

rachid1708 · Answer

voici le rapport   https://www.cjoint.com/?DHecq2KeHEn

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Pas le bon rapport, le rapport c'est : "Journal d'examen" :)

+

rachid1708 · Answer

voici le rapport  https://www.cjoint.com/?0Hecxl1JjVM

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Comment va le PC ?

+

rachid1708 · Answer

mieux merci beaucoup pour ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Pour finir alors :

Désactive ton antivirus

- Télécharge SFTGC (de Pierre13) sur ton Bureau 

- Lance SFTGC,  exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

- Clique sur GO

Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichierSFTGC.txt à été créé.

- Héberge le rapport SFTGC.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?
____________________________________________________________
- Télécharge DelFix sur ton bureau.

- Lance le,

Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

- Coche toutes les cases.

- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

- Héberge le rapport DelFixSuppr.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Aide : Comment utiliser Cjoint ?

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr.txt

++

rachid1708 · Answer

voici le rapport de sftgc https://www.cjoint.com/?DHec2ebOLJF

rachid1708 · Answer

voici le rapport delfix https://www.cjoint.com/?0HedfIiRiUc

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

 Voilà, la désinfection de ton PC étant terminée, je t'invite à installer les mises à jour ainsi que à prendre les addons pour ton navigateur si tu ne les as déjà pas, puis de lire certaines pages internet qui t'aideront à comprendre et de ce fait t'éviteront d'autres problèmes.

- Met à jour ton windows 8, car là, il présente une faille énorme de sécurité. De plus prochainement MSF annoncera une maj importante de son windows donc fais le ;)

- N'oublies pas de mettre à jour java: 

- Mettre à jour la console java


- N'oublies pas de mettre à jour Adobe flash player pour Firefox et Internet explorer

=> Adobe Flash Player pour Firefox

=> Adobe Flash Player pour Internet Explorer


- N'oublies pas de mettre à jour adobe reader

=> Adobe reader


==> N'oubliez pas décochez l'offre proposé par adobe concernant Macfee !!! 

N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
 
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur: 

Avec par exemple Deffagler ou disk-defrag


Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autres nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements 


- Internet Explorer:

- Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer 

=> Pour télécharger WOT pour "Internet Explorer"

=> Pour simple adblock

 => Pour AdBlockPlus

- Chrome:

=> Pour télécharger WOT pour "Chrome"

=> Pour télécharger Adblock pour "Chrome"


- Firefox:

=> Wot pour firefox

=> Adblock Plus firefox


- Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 

Évités si possible de télécharger sur O1net, tom's guide, télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables (PUP's)

=> A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ? 

=> A lire Fausses mises à jours - Comment les éviter

=> A lire Logiciel Potentiellement Indésirable - Comment se protéger !

=> A lire Les toolbars ... un cauchemar !


- Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc... 

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système. 

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale. 

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ? 

Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

Inscrit toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait ! 

N'oublies pas de mettre ton sujet en résolu => marquer un fil de discussion comme etant resolu 

Sois prudent et bon surf! ;) 

++

Malwarebytes ne veut plus s'ouvrir

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