Malwarebytes ne veut plus s'ouvrir

Résolu
rachid1708 Messages postés 13 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
j'ai mon malwarebytes ne s'ouvre plus. aider moi svp, je suis sur windows8 j'ai Norton internet securité

26 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    - Télécharge OTL sur ton bureau.

    - Fais un double clic sur l'icône pour le lancer.

    Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

    - Quand la fenêtre apparaît, coche la case "Tous les utilisateurs"

    - Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche "Tous".

    - Coche également les cases "Recherche Lop" et "Recherche Purity".

    - Dans la partie Personnalisation, colle ceci :


    HKCU\Software
    HKCU\Software\AppDataLow /s
    HKLM\Software
    HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunMRU /s
    HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppcertDlls /s
    %Homedrive%\*
    %Homedrive%\*.
    %Homedrive%\Recycler\*.exe /s
    %Homedrive%\Recycler\*.scr /s
    %Homedrive%\Recycler\*.pif /s
    %Homedrive%\Recycler\*.vb* /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.exe /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.scr /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.pif /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.vb* /s
    %Userprofile%\*
    %Userprofile%\*.
    %Allusersprofile%\*
    %Allusersprofile%\*.
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %Userprofile%\Local Settings\*
    %Userprofile%\Local Settings\*.
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
    %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
    %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
    %programFiles%\*
    %programFiles%\*.
    %programfiles%\Google\Desktop\*.
    %ProgramFiles%\Common Files\*.
    %ProgramFiles(X86)%\Common Files\*.
    %Systemroot%\Installer\*.
    %Systemroot%\Temp\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.in*
    %systemroot%\PSS\* /s
    %systemroot%\Tasks\*
    %systemroot%\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\Tasks\*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.
    %systemroot%\syswow64\Tasks\*
    %systemroot%\syswow64\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
    msconfig
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    volsnap.sys
    atapi.sys
    ndis.sys
    cdrom.sys
    i8042prt.sys
    iastor.sys
    tdx.sys
    netbt.sys
    afd.sys
    /md5stop
    netsvcs
    safebootminimal
    safebootnetwork
    CREATERESTOREPOINT



    - Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.

    - Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. >OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

    - Héberge les rapports OTL.Txt et Extras.Txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Ton windows pas à jour, manque le.1 de windows 8...

    - Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

    Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

    - Vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée

    - Important :Copie-colle correctement le script dans la fenêtre personnalisation :


    :OTL
    IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\SearchScopes\{8C5076BA-4C60-48F9-AD15-3E9F9519F2BC}: "URL" = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=airmsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0Bzzzzzz0EtAyD0DtBtCzytA0DtD0A0AtN0D0Tzu0CyCyEzztN1L2XzutBtFtBtFyEtFyBtAtCtN1L1Czu1T1L1C1H1B1Q&cr=508521190&ir=
    IE - HKLM\..\SearchScopes\{E5AE8C91-F2C9-4250-85FF-2357250DB38A: "URL" = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=airmsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0Bzzzzzz0EtAyD0DtBtCzytA0DtD0A0AtN0D0Tzu0CyCyEzztN1L2XzutBtFtBtFyEtFyBtAtCtN1L1Czu1T1L1C1H1B1Q&cr=508521190&ir=
    O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
    O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.

    :commands
    [PURITY]
    [EMPTYFLASH]
    [EMPTYTEMP]
    [RESETHOSTS]


    - Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

    un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

    Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\

    - Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?

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  4. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    redémarre ton PC normalement puis fais ce qui suit:

    ▶ Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

    ▶ Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.302.exe" présent sur ton bureau,

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    ▶ Clique sur le bouton "Scanner"

    ▶ Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

    ▶ Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note: Un double du rapport ce trouve => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?

    Tutoriel ADWCleaner
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  5. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Mets à jour malwarebytes et cliques sur "Examen" puis lance un "Examen menaces" post moi le rapport via Cjoint.

    Paramètre le comme indiqué dans le tutoriel ci-dessous pour la recherche de "Rootkits" ainsi que savoir comment exporter au format Texte le rapport de mbam.

    - Tutoriel Malwarebyte

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  6. rachid1708 Messages postés 13 Statut Membre
     
    re
    malwarebytes ne veut toujours pas s'ouvrir comment je fais là
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    fais ceci :

    - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

    - Clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    - Aide : Comment utiliser Cjoint ?

    Tutoriel ZHPDiag

    Puis tu désinstalle malwarebytes avec ceci : Mbam-clean

    Redémarre ton pc après son utilisation , même si pas demander par le tool.

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  8. Utilisateur anonyme
     
    Salut je il faut le désinstalle et réinstalle ca me la deja fait ce coup la.

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  9. rachid1708 Messages postés 13 Statut Membre
     
    re quand je clic sur zhpdiag , le fichier s'ouvre e quand je clique sur complet il me dis impossible d'ouvrir le fichier "c:Users/baha/appdata/Roaming/ZHP/tempo.txt" le processus ne peut pas acceder au fichier car ce fichier est utilise par un autre procesus, la je fais comment
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  10. Utilisateur anonyme
     
    Ouvre le gestionnaire des tâche et ferme le fichier

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  11. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    As tu désisnstaller Malwarebytes ?

    redémarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau :

    Pour toi sous windows 8 fais comme expliquer ci-dessous.

    http://www.sosvirus.net/win8-comment-demarrer-mode-sans-echec-t82255.html

    Une fois en mode sans échec relance l'analyse complet" et post le rapport.

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  12. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    - Copie les lignes qui sont dans le lien ci-dessous:

    https://textup.fr/100832Be

    - Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

    - Clique sur Go.

    - Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

    - Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?

    P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

    /!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
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  13. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    - Télécharge Malwarebytes Anti-malware en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".

    - Enregistre-le sur ton bureau.

    - Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)

    - Une fois le logiciel installé et lancé,

    Lance "malwarebytes"

    - Va dans l'onglet "Paramètres", puis dans le menu de gauche clique sur "Détection et protection", dans la partie "Options de détections" coche la case "Recherche de Rootkits"

    - Puis va dans l'onglet "Examen".

    - Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

    - Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

    - Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

    - Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

    - Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

    - Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide :

    - Comment utiliser Cjoint ?

    - Tutoriel Malwarebyte
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  14. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Pas le bon rapport, le rapport c'est : "Journal d'examen" :)

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