Iphone détecté mais ne fonctionne pas

hypogry11 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, bonsoir ! J'ai récemment acheté un Iphone 5c Vert pomme ( Oui il y avait plus que celui là ! ). Arriver chez moi je m'empresse de le brancher à mon ordinateur pour y mettre de la musique avec Itunes ( dernière version de Itunes ). Je le branche avec le cable fournis dans le kit de mon Iphone ( Acheté dans une boutique SFR ) et au moment où je le branche j'entend un son qui provient de mon ordinateur portable ( Toshiba satellite ) qui m'indique que mon Iphone n'est pas reconnu. Quand je vais dans panneau de configuration, périférique je vois dans " autre périphérique " avec un point d'excalmation "!" jaune. Mon logiciel Itunes ne détecte pas mon iphone et je ne peux donc rien faire quand je le branche sur mon ordinateur, il ne charge même pas !
Quelqu'un aurait il une solution ?
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3 réponses

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, commence par redémarrer ton ordinateur, puis démarrer iTunes et branche ton iPhone.
SI cela ne marche pas désinstalle iTunes et tous les logiciels Apple INC présent dans Programmes du panneau de configuration.
Redémarre ton ordinateur.

Vérifie que ton ordinateur est a jour avec Windows Update ( certaines mises a jours matériels ne se font pas automatiquement)
SI tu effectues des mises a jour redémarre encore ton ordinateur
Réinstalle iTunes et vois si cela fonctionne.
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hypogry11 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rien ne marche si ca peut aider :
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
là je sèche,
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hypogry11 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et tu sais pourquoi j'ai un "!" sur mon PC ?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Le point d'exclamation indique qu'il y a un problème avec le périphérique ( ton iPhone) .
As tu essayé cela, débranche tous les USB de ton ordinateur et branche uniquement l'iPhone après un redémarrage ?
SI tu connais quelqu'un qui a aussi iTunes sur son ordinateur branche ton iPhone dessus l'histoire de voir si ton iPhone fonctionne sur un autre ordinateur.
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hypogry11 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai un autre ordinateur et il fonctionne dessu :/
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Donc là on sait que le problème vient bien de ton ordinateur Toshiba satellite. Tu as un problème de communication entre l'iPhone et l'ordi et cela peut provenir de tout et n'importe quoi.
Fait se teste, démarre iTunes , attend quelques minutes puis débranche / coupe ta connexion internet, désactive ton antivirus et le pare-feu et branche ton iPhone.
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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   414
 
Bonjour hypogry11,

Afin d'essayer de résoudre le problème de connexion de votre iPhone, je vous suggère de consulter le lien suivant, vous y trouverez quelques tuyaux comme le vidéo tutoriel des usages basiques d'un iPhone sous iOS 7 réalisée par le Club SFR Smartphones, comment démarrer l'installation de votre iPhone sur votre ordi, ... . c'est ici : http://assistance.sfr.fr/accueil/

J'espère que cela vous a aidé.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
salut, ton post n'a aucun rapport avec la demande de hypogry.
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