Picasa --erreur 2 - file

Bonjour,
Bonjour ! Je possède le logiciel ( gratuit ) de Picasa depuis plusieurs années et depuis 2 semaines , je suis incapable d'ouvrir mon programme...on m'inscrit toujours --erreurs2- file etc...et on me demande si je veux voir le journal d'erreurs...même si je le regarde , il n'y a qu'une séries de chiffres et de lettres donc je suis à cour d'expérience...que faire ? À l'aide svp car je travaille énormément avec Picasa et je suis démunie !! Merci !!