HP SAV scandaleux!
irmine
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aumord Messages postés 627 Statut Membre -
aumord Messages postés 627 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai envoyé après maintes difficultés,car même l'enlèvement est compliqué un ultra book en réparation car la batterie est interne,depuis le mois de mai.
J'ai payé 200 E et toujours rien : un jour ils attendent la pièce ,un jour ils réparent,et la semaine suivante ils attendent la pièce .
J'ai envie de porter plainte mais je ne sais comment faire.
Je vais me renseigner,si vous avez un avis,il serait le bienvenu,merci.
C'est vraiment du foutage de G...
J'ai envoyé après maintes difficultés,car même l'enlèvement est compliqué un ultra book en réparation car la batterie est interne,depuis le mois de mai.
J'ai payé 200 E et toujours rien : un jour ils attendent la pièce ,un jour ils réparent,et la semaine suivante ils attendent la pièce .
J'ai envie de porter plainte mais je ne sais comment faire.
Je vais me renseigner,si vous avez un avis,il serait le bienvenu,merci.
C'est vraiment du foutage de G...
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2 réponses
Salut, si tu peux dire combien de temps tu attends...
Et si HP a beaucoup de clients, qui ont envoyés leurs appareil en SAV, ben il en faut du temps.
Parfois, tu peux attendre 3-4 mois et c'est tout a fait légal.
Moi, ma tablette a pris 3 mois à la réparation car il y avait une longue file d'attente devant moi donc, t'es pas prioritaire si t'es le dernier.
Et si HP a beaucoup de clients, qui ont envoyés leurs appareil en SAV, ben il en faut du temps.
Parfois, tu peux attendre 3-4 mois et c'est tout a fait légal.
Moi, ma tablette a pris 3 mois à la réparation car il y avait une longue file d'attente devant moi donc, t'es pas prioritaire si t'es le dernier.
