Formater pc dell

Bonjour,

J'ai un pc Dell Studio 17 que je souhaiterai pouvoir remettre à zéro, comme il était quand je l'ai acheté.

J'ai le CD fourni par Dell "operating system" (pour windows vista).
J'ai donc tenté la restauration à partir du CD.
En suivant la manip' suivante:
- Lors de l'affichage d'écran DELL au démarrage, j'ai fais F2, je suis allée dans le bios, dans le menu boot, j'ai bien fais passer "CD/DVD" en premier de la liste et j'ai enregistré avec F10.

Et là... mon pc a démarré avec toujours tous mes documents intacts...

-J'ai retenté l'opération en cliquant cette fois sur F12 lors du démarrage, j'ai mis "CD/DVD" en surbrillance et appuyé sur entrée. mais une fois de plus le pc s'est allumé avec tous mes dossiers intacts.


J'ai donc ensuite tenté de faire une restauration d'image directement SANS le CD "operating system"
- en faisant F8 lors de l'écran DELL
- puis un autre fois en faisant ctrl+F11

Mais aucune de ces manip' ne répond...

Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui pourrait être la cause de mon problème et surtout de comment le résoudre?...

Je vous en serais éternellement reconnaissante! Mais VRAIMENT!