Crash windows 8 inconnu

Résolu/Fermé

latios85 Messages postés 161 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2016 - 31 juil. 2014 à 09:19
latios85 Messages postés 161 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2016 - 31 juil. 2014 à 10:53

Bonjour , j'ai un pote qui a un pc portable windows 8 avec une carte graphique RADION AMD HD717 , deux prosseceur intel core inside premium .

Depuis peu son pc commença a crash , dès qu'il vas sur internet son pc crash , on croix que c la crate graphique car son pc lui met souvent le pilote d'affiche de répondais plus et a été récupérer , aussi son mozilla firefox perdait de la couleur et devint transparent , dès qu'il lance une application utilisant internet sa crash sa s'éteint sans raison.
Donc vous me direz c la carte résaux peut être mais on peut pas le prouver.
Un virus peut être , depuis qu'il a jouer a minefire (une launcher minecraft modés) son pc commençait a crash.

On ne sait plus quoi faire sois rénitialiser le pc sur windows 8 si c un virus , si c une composant du pc qu'est mort comme la carte graphique ou la carte réseau le pc est bon pour la casse.
Merci d'avance

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1 réponse

Réponse 1 / 1

mehdoux Messages postés 514 Date d'inscription samedi 13 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2014 91
31 juil. 2014 à 09:24

Salut,

J'aimerais que tu sois plus précis au niveau des composants. Le modèle donné de la CG est inexistant. Quant à la référence du processeur, n'en parlons pas. Ou, à défaut, merci de me fournir la référence EXACTE du pc portable.
On pourra ainsi désinstaller le pilote de la CG et en réinstaller un plus récent. On effectuera ensuite d'autres test si les problèmes persistent.

Cordialement.

latios85 Messages postés 161 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2016 4
31 juil. 2014 à 09:36

on a déjà réinstaller le driver de la carte graphique
la carte graphique : AMD RADION HD 7610M
(il y a les 2 même processeur) le processeur: INTEL PENTIUM CPU B960 @ 2.20
la marque du pc :TOSHIBA
référence du pc: SATELLITE (pas sûr)

latios85 Messages postés 161 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2016 4
31 juil. 2014 à 09:36

euh pardon le driver de la carte graphique ne s'est pas installer car quand son pc se connecte a internet il crash même pour les installations de driver

latios85 Messages postés 161 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2016 4
31 juil. 2014 à 09:37

donc il n'est pas a jour (je croix) et on ne peux pas le mettre a jour sinon le pc crash

mehdoux Messages postés 514 Date d'inscription samedi 13 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2014 91
31 juil. 2014 à 10:04

Dans ce cas, télécharge le driver à partir d'un autre pc, mets le sur une clé usb et installe le le sur le PC qui à un problème.

Mon conseil : désinstaller tous les drivers graphiques à l'aide d'un utilitaire appelé DDU : http://www.wagnardsoft.com/DDU/

Ensuite, Windows utilisera des drivers génériques pour faire fonctionner la CG. Faire un test de navigation sur internet. Si tout fonctionne, le pilote était en cause.
Ensuite, réinstaller le pilote : http://www2.ati.com/drivers/mobile/14-4-mobility-win7-win8-win8.1-64-dd-ccc-whql.exe

Cordialement.

latios85 Messages postés 161 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2016 4
31 juil. 2014 à 10:11

ok mais par contre si tu sais d'où sa vien se problème de crash , ah aussi son pc c fait infecté par un virus appeller : Starjing

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