Pc bloqué [Résolu/Fermé]

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Bonjour, je ne peux toujours pas installer adw cleaner, c' est la catastrophe! lorsque j'allume acer 5100,il reste bloque sur le démarrage,microsoft corporation,et plus rien,j'ai essayé alt+f10 et alt +échap,rien pour l'éteindre je dois le débranché,je suis nulle en informatique ,
et c'est plutot dur avec des problèmes de ce genre, c'est super quand ça marche bien.
encore merçi de vouloir m'aider.cdlmt.




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« Ceux qui ne croient pas en l'impossible sont priés de ne pas décourager ceux qui sont en train de le faire. »