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calidu66
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à toutes et tous.
C'est la 1ère fois que je viens sur le site et j'espères que vos réponses m'aideront.
Voilà mon problème.... j'ai acheté sur internet un anti virus McAfee en juin 2013 et payé avec ma CB. Tout s'est bien passé. Mon anti virus viens à échéance en Aout 2014 et McAfee m'a demande de mettre à jour les coordonnés de CB pour pouvoir renouveler l'abonnement.
cette dernière expirais en Janvier 2014. Je ne l'ai pas fait puisque je ne voulais pas reconduire cet abonnement!!! J'ai envoyé un e-mail en expliquent que mes coordonnés ne seraient pas mis à jour et que ne voulais pas reconduire cet abonnement!!!!
A ma surprise le site m'envoi un e-mail en me signalant qu'ils m'ont prélevé la somme de 74.95 euros et que mon anti virus étais re conduit pour une année de +
Ma question est la suivante....Comment sans avoir aucune autorisation de prélèvement et avec le compte cryptogramme changé ont-ils pu effectuer ce prélèvement???? ils ont associé le numéro de ma CB à mon numéro de compte bancaire!!!!!
Je vous remercie tous de vos réponses
C'est la 1ère fois que je viens sur le site et j'espères que vos réponses m'aideront.
Voilà mon problème.... j'ai acheté sur internet un anti virus McAfee en juin 2013 et payé avec ma CB. Tout s'est bien passé. Mon anti virus viens à échéance en Aout 2014 et McAfee m'a demande de mettre à jour les coordonnés de CB pour pouvoir renouveler l'abonnement.
cette dernière expirais en Janvier 2014. Je ne l'ai pas fait puisque je ne voulais pas reconduire cet abonnement!!! J'ai envoyé un e-mail en expliquent que mes coordonnés ne seraient pas mis à jour et que ne voulais pas reconduire cet abonnement!!!!
A ma surprise le site m'envoi un e-mail en me signalant qu'ils m'ont prélevé la somme de 74.95 euros et que mon anti virus étais re conduit pour une année de +
Ma question est la suivante....Comment sans avoir aucune autorisation de prélèvement et avec le compte cryptogramme changé ont-ils pu effectuer ce prélèvement???? ils ont associé le numéro de ma CB à mon numéro de compte bancaire!!!!!
Je vous remercie tous de vos réponses
2 réponses
Bonjour,
Pour faire un "prélèvement", le débiteur n'a pas besoin de cryptogramme : le numéro de carte suffit.
Ensuite, relis tes conditions d'engagement au moment de la souscription.
Pour faire un "prélèvement", le débiteur n'a pas besoin de cryptogramme : le numéro de carte suffit.
Ensuite, relis tes conditions d'engagement au moment de la souscription.