Logiciel en langue étrangère impossible à supprimer?

Bonjour! j'ai récemment installé un logiciel sur mon ordinateur qui, sans m'en rendre compte, a mené a l'installation d'un autre logiciel en langue étrangère. résultat: aucune idée comment le supprimer. voici quelques images:


aussi lorsque je prend un "imprimé écran" ou "screenshot", un logiciel s'ouvre automatiquement. la même chose arrive lorsque je met une carte mémoire de caméra dans mon ordinateur.

j'ai essayé les logiciels pour détecter les virus et celui-ci n'a jamais été détecté.

Que faire? merci de vos réponses :)