Problème de son

Bonjour,

J'utilise un pc portable ASUS et je n'ai plus de son.
Lorsque je vais dans panneau de configuration<système<matériel<gestionnaire de périphérique, que je fais clic droit sur "?" ou "!" jaune je clique sur mettre à jour les pilotes, seulement le message suivant apparaît : le matériel n'a pas pu être installé car l'assistant ne trouve pas le logiciel nécessaire.

Que dois-je faire ?
Merci.