Aspirev5 122P probleme mise a jour

je viens d'acheter un aspire v5 122p et je n'arrive pas a mettre les mises a jour, elle ne charge pas il me dise bien que j'en et 107 mais sa ne charge pas. et j'ai oublié de dire je les acheter neuf si vous pouvais m'aider car du coup il beug beaucoup et je ne peut même pas me servie d'aplication car je ne peu n'on plus les mettre a jour donc si vous pouvez m'aidez sa serai gentil merci
et désoler pour les fautes