Aide pr un jeu svp!!

bonsoir tt le monde voila mon pb j'ai acheté le jeu blivion et je l'ai installé mais le probleme c'est que quand je le lance j'arrive au menu ou je selectionne "play" et la j'ai le rapport d'erreur de windows qui me demande de l'envoyer etc... et le jeu ne ferme ! je suis dégouté parceque je l'ai acheté un peu cher et on veut pas me le reprendre!

merci de m'aider a résoudre ce probleme! je compte vraiment sur vous