Impossible reconnecter compte google

Résolu
baudier57 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baudier57 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai du faire une remise à 0 usine sur mon galaxy Young.
Depuis impossible de me reconnecter sur mon compte google. Il me dit erreur de codes. Pourtant ils sont bons.
Ce téléphone existe toujours dans googleplay, mais je ne peux y accéder.
Comment faire pour me connecter.
Merci
A voir également:

4 réponses

mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681
 
C'est normal que tu le vois dans le google play puisqu'il a été affecté au compte avec lequel tu consultes. Tu peux en revanche le supprimer de la liste. Il se rajoutera lorsque tu auras réussi à te reconnecter via ton compte.

Donc pour reprendre tu a un compte "Toto" (id+mot de passe). Tu arrives à te connecter sur un PC avec ce compte "Toto", mais tu ne peux le rentrer dans ton Androphone, c'est bien ça?
0
baudier57 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bien çà.
J'ai cru lire qu'on ne pouvait supprimer 1 appareil, mais seulement le masquer
0
mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681
 
Et avec un autre compte ca fonctionne? Parceque je ne vois aucune raison à part une erreur de saisi ou un problème avec le tactile.
0
baudier57 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

J'ai trouvé.
Il faut suspendre l'authentification en 2 phases.
Merci quand même
0
mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681
 
Peux-tu expliquer pour les prochains visiteurs de ce post?
0
baudier57 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Dans GOOGLE/compte/sécurité, il est possible de demander une validation en 2 étapes.
Conséquence : si tu te déconnectes de ton compte, tu ne peux te reconnecter qu'après réception d'un code que tu reçois selon 1 moyen que tu choisis : SMS, Téléphone...
Si cette fonction n'est pas désactivée, tu ne peux te connecter à ton compte via un nouvel appareil mobile.
Si cela peut aider d'autres que moi, tant mieux
0